Quem marca consulta de olho quase sempre esquece que a pupila pode ser dilatada e vem dirigindo. O agente avisa antes, agenda e responde sobre exames e cirurgias.
Agente de IA no WhatsApp para oftalmologista é um atendente automático que agenda consultas e exames, avisa quando o paciente precisa vir acompanhado por causa da dilatação da pupila, informa valores particulares, responde dúvidas sobre receita de óculos e cirurgias e encaminha casos urgentes pra equipe.
Como a clínica atende hoje, e como passa a atender com um agente Certu.
Paciente chega dirigindo sem saber que a pupila seria dilatada e precisa esperar horas
O agente avisa junto com a confirmação, pra ele vir acompanhado
Pergunta sobre valor da consulta particular parada até a recepção sobrar tempo
Respondida na hora, com a tabela que você mantém
Quem quer saber de cirurgia refrativa recebe explicação diferente a cada atendente
O agente explica sempre do mesmo jeito, o seu jeito
Retorno pós-operatório perdido porque ninguém teve tempo de ligar
O agente chama no prazo certo e confirma o horário
O que muda em cada frente quando da clínica passa a contar com um agente.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Aviso sobre dilatação da pupila | Depende de a recepção lembrar de avisar em cada ligação | Enviado automaticamente junto da confirmação do horário |
| Consulta de valor e exames particulares | Respondida quando a recepção sai do balcão | Respondida na hora, com a tabela que você mantém |
| Dúvida sobre cirurgia de catarata ou refrativa | Explicada por inteiro em cada conversa | Explicada do seu jeito, com o passo seguinte marcado |
| Paciente com olho vermelho ou trauma | Espera na fila de mensagens junto com quem só quer preço | Separado na hora e encaminhado pra sua equipe decidir |
| Retorno pós-cirúrgico | Marcado só se o paciente lembrar de ligar | O agente chama no prazo que você definir e confirma o horário |
Você ensina o seu negócio uma vez. O agente atende seus pacientes do seu jeito, o dia inteiro.
Horário confirmado junto do aviso de acompanhante, documentos e óculos atuais.
Refração, mapeamento, campo visual: cada um com o preço que você define.
Catarata e refrativa explicadas com as suas palavras, com avaliação agendada.
Trauma, perda súbita de visão e olho vermelho vão direto pra sua equipe, nunca respondidos pelo agente.
O agente confirma cada retorno no prazo que você configurou.
Mensagens reais do dia a dia da clínica que deixam de depender de você.
Sem instalação, sem código, sem trocar de número.
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Leia um QR code com o número que seus pacientes já conhecem. Pronto em minutos.
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
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Criar meu agenteNão. Sintoma nenhum é avaliado pelo agente. Ele registra o caso e encaminha pra sua equipe, que decide o encaixe.
Sim. Você define a orientação de cada exame e o agente envia junto com a confirmação do horário.
Sim. O agente marca na agenda do profissional certo, conforme o que você configurar.
Não. Conecta no número que os pacientes já conhecem, lendo um QR code.
Certu atende negócios de todos os tipos. Veja como funciona em áreas parecidas.
