Quem escreve é o filho, quase sempre com pressa de alta hospitalar. O agente responde valor por escala, explica como funciona a substituição e organiza o começo do atendimento.
Agente de IA no WhatsApp para empresa de home care é um atendente automático que responde ao familiar que contrata: valor por escala de seis, doze ou vinte e quatro horas, formação e registro dos profissionais, cobertura por região, como funciona a substituição em caso de falta e quais são as etapas até o primeiro plantão.
Como a empresa atende hoje, e como passa a atender com um agente Certu.
Filho pede orçamento no domingo à noite e contrata quem responder primeiro
O agente responde na hora, com valor por escala e próximos passos
A família só descobre como funciona a substituição quando o profissional falta
A regra fica escrita na conversa, antes da contratação
Alta hospitalar amanhã e ninguém da equipe viu a mensagem
O agente registra o caso, a região e a urgência e aciona sua equipe
Cada atendente responde uma coisa diferente sobre formação da equipe
Uma única resposta, escrita por você, pra toda família que perguntar
O que muda em cada frente quando da empresa passa a contar com um agente.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pedido de orçamento fora do horário comercial | Fica esperando o dia seguinte, quando a família já ligou pra outra empresa | Respondido na hora, com o valor por escala que você definiu |
| Dúvida sobre formação e registro do profissional | Respondida caso a caso, com versões diferentes | Respondida sempre igual, com o texto que você aprovou |
| Substituição quando o profissional falta | Explicada só depois que o problema acontece | Explicada antes de contratar, por escrito, na conversa |
| Início às pressas por alta hospitalar | Depende de encontrar alguém da equipe disponível | O agente registra o caso e a região e aciona sua equipe na hora |
| Histórico de cada família atendida | Espalhado entre celulares de vários funcionários | Um contato só, com histórico, escala e responsável definido |
Você ensina o seu negócio uma vez. O agente atende seus famílias do seu jeito, o dia inteiro.
Seis, doze ou vinte e quatro horas, com os valores e as condições que você define.
Formação, registro no conselho e o que cada perfil de profissional faz.
Como a empresa cobre falta e folga, escrito antes de a família contratar.
Necessidade, região, período e data de início registrados antes de chegar até você.
Família que ficou de decidir recebe um retorno simples, sem insistência.
Mensagens reais do dia a dia da empresa que deixam de depender de você.
Sem instalação, sem código, sem trocar de número.
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Leia um QR code com o número que seus famílias já conhecem. Pronto em minutos.
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Teste 7 dias grátis
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Criar meu agenteNão. Ele responde valores, cobertura e regras, levanta o caso e passa pra sua equipe fechar. A decisão continua sendo humana.
Não. Ele trata da contratação: valor, escala, região e início. Qualquer assunto de saúde vai direto pra sua equipe técnica.
Sim. Você define as regiões atendidas e o agente confirma a cobertura antes de seguir com o orçamento.
Não. Conecta no número que as famílias já usam, lendo um QR code.
Certu atende negócios de todos os tipos. Veja como funciona em áreas parecidas.
