Montar o agente do zero
A ordem de montagem, a conexão com o WhatsApp e o teste que você nunca pula. É o módulo 4 da Certificação Certu, a formação gratuita para quem revende ou implanta agentes de IA da Certu. Leitura de cerca de 10 minutos. Ao final, a tarefa prática é: Converse com o seu agente fingindo ser um cliente. Anote tudo que ele errou e corrija no Cérebro.
Treine o que você acabou de estudar montando um agente agora.
Criar meu agente de graça Montar é livre, sem cadastro e sem cartão.A ordem
- 1. Perfil do negócio: o que é, o que vende, quem é o cliente e o tom de voz.
- 2. Cérebro: as informações reais, começando por preço e prazo.
- 3. Teste: converse com ele como se fosse um cliente exigente.
- 4. Corrija o que ele errou, no Cérebro.
- 5. Só então conecte o WhatsApp.
Conectar antes de ensinar coloca um agente que não sabe nada na frente de cliente de verdade. É recuperável, mas a primeira impressão do dono do negócio não é.
A conexão
O número é do próprio cliente, não um número novo: ele conecta lendo um QR code, como quem conecta o WhatsApp Web, e segue usando o WhatsApp no celular normalmente. Certu é Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta, e essa condição é verificável, mas ela é credencial da empresa, não promessa de que o número não pode ser bloqueado.
O que impressiona na hora
Cada conversa vira contato, negócio e tarefa no CRM sozinha. Mostrar o CRM se preenchendo enquanto o dono conversa com o próprio agente costuma valer mais do que qualquer slide.
Regra sem exceção Nunca entregue uma demo que você não testou. O primeiro erro que o cliente encontra sozinho custa a confiança da conversa inteira.
