Metade das mensagens é a mesma pergunta: essa peça serve no meu computador. O agente responde o que você ensinou sobre linhas, garantia e serviços, e entrega o caso técnico pra sua equipe já detalhado.
Agente de IA no WhatsApp para loja de informática é um atendente automático que responde faixa de preço de notebooks e peças, prazo de garantia, serviços de manutenção e formatação, formas de pagamento e emissão de nota. Perguntas de compatibilidade que dependem do equipamento do cliente são encaminhadas pra equipe técnica com os dados já coletados.
Como a loja atende hoje, e como passa a atender com um agente Certu.
Cliente pergunta se a memória serve no notebook dele e o técnico para o serviço pra responder
O agente coleta modelo e configuração e o técnico responde uma vez só, já com tudo em mãos
Orçamento de máquina vira ida e volta de mensagens o dia inteiro
Faixa de preço e opções respondidas na hora, com o que você cadastrou
Pedido de formatação combinado por telefone e esquecido
Serviço agendado na conversa, com valor e prazo por escrito
Empresa pede orçamento com nota e a resposta demora dois dias
O agente coleta CNPJ e itens e entrega o pedido pronto pro financeiro
O que muda em cada frente quando da loja passa a contar com um agente.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pergunta de compatibilidade de peça | Técnico para o serviço no meio pra responder | O agente coleta modelo e configuração e entrega o caso pronto pro técnico |
| Orçamento de notebook ou montagem | Ida e volta de mensagens ao longo do dia | Faixa de preço e opções respondidas na hora, com o que você cadastrou |
| Prazo de garantia e assistência | Explicado caso a caso | Respondido automaticamente, sempre com a mesma regra |
| Serviço de formatação e limpeza | Agendado de cabeça, sem controle | Agendado e registrado na conversa, com valor e prazo |
| Venda pra empresa com nota | Depende de alguém do administrativo estar livre | O agente coleta os dados da empresa e passa pro seu financeiro |
Você ensina o seu negócio uma vez. O agente atende seus clientes do seu jeito, o dia inteiro.
Notebook, desktop, monitor e periférico, com os valores que você mantém.
Modelo, sistema e configuração levantados antes de chegar no seu técnico.
Valor, prazo e horário registrados na conversa.
Prazo, cobertura e o que fazer pra acionar, respondidos do seu jeito.
Dados da empresa e itens coletados e encaminhados pro seu financeiro.
Mensagens reais do dia a dia da loja que deixam de depender de você.
Sem instalação, sem código, sem trocar de número.
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Teste 7 dias grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando no seu negócio. Nos 7 dias de teste nada é cobrado: a primeira cobrança é no oitavo dia e, cancelando antes, você não paga nada.
Criar meu agenteNão. Certu não lê estoque. Ele responde linhas, faixa de preço, garantia e serviços que você cadastrou, e aciona sua equipe quando a pergunta é sobre um item específico na prateleira.
Ele responde o que você ensinou e coleta modelo, sistema e configuração. O parecer técnico continua com sua equipe, que recebe o caso já detalhado.
Sim. Você define no Cérebro o que é venda e o que é serviço, e o agente encaminha cada conversa pro caminho certo.
Não. Conecta no número que os clientes já usam, lendo um QR code.
Certu atende negócios de todos os tipos. Veja como funciona em áreas parecidas.
