Perfume, base e kit de presente são decididos no WhatsApp, quase sempre à noite. O agente responde as marcas que você trabalha, a faixa de preço e como funciona a entrega, sem tirar ninguém do balcão.
Agente de IA no WhatsApp para loja de cosméticos é um atendente automático que responde quais marcas e linhas a loja vende, faixa de preço, montagem de kit de presente, formas de pagamento e condições de entrega. Quando a pergunta é sobre um tom específico ou um item que precisa ser conferido, ele aciona alguém da equipe.
Como a loja atende hoje, e como passa a atender com um agente Certu.
Mensagem perguntando preço de perfume chega de madrugada e fica sem resposta
O agente responde na hora, com a faixa de preço que você definiu
Kit de presente combinado por telefone e anotado num papel do caixa
Itens, valor e data de entrega registrados na conversa
Cliente pergunta o tom da base e ninguém consegue parar pra olhar
O agente adianta a linha e chama a equipe só pra confirmar o tom
Quem já comprou antes precisa repetir endereço e preferência toda vez
O contato no CRM guarda o histórico e a conversa começa adiantada
O que muda em cada frente quando da loja passa a contar com um agente.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pergunta sobre marca e faixa de preço | Respondida quando a loja esvazia, muitas vezes no dia seguinte | Respondida na hora, com as linhas que você cadastrou |
| Tom de base ou cor específica | Cliente vai até a loja só pra descobrir | O agente explica a linha e chama a equipe pra confirmar o tom |
| Kit de presente | Montado por telefone, com detalhes anotados em papel | Pedido registrado na conversa, com itens, valor e data |
| Entrega e retirada | Endereço combinado de cabeça | Endereço e janela de entrega registrados por escrito |
| Cliente de recompra | Precisa contar tudo de novo a cada pedido | O histórico fica no contato do CRM, e o agente retoma de onde parou |
Você ensina o seu negócio uma vez. O agente atende seus clientes do seu jeito, o dia inteiro.
O agente responde o que a loja vende e quanto custa, com o que você mantém no Cérebro.
Itens, valor, embalagem e data registrados na conversa antes de chegar até você.
Endereço, prazo e valor do frete informados por escrito, sem combinado de memória.
Quando precisa olhar o produto, ele chama sua equipe com a pergunta pronta.
Quantidade mínima, desconto e prazo, respondidos conforme a sua regra.
Mensagens reais do dia a dia da loja que deixam de depender de você.
Sem instalação, sem código, sem trocar de número.
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Teste 7 dias grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando no seu negócio. Nos 7 dias de teste nada é cobrado: a primeira cobrança é no oitavo dia e, cancelando antes, você não paga nada.
Criar meu agenteNão. Ele trabalha com o que você ensinou: marcas, linhas, faixa de preço, entrega e política de troca. Item específico que precisa ser conferido na prateleira vira um aviso pra sua equipe.
Não. Ele descreve o que o produto é e pra que a marca o posiciona. Dúvida de pele fica com você e com o profissional que o cliente procura.
Sim. Ele registra o pedido com item, valor e prazo direto na conversa, e o contato fica salvo no CRM.
Não. Conecta no número que as clientes já usam, lendo um QR code.
Certu atende negócios de todos os tipos. Veja como funciona em áreas parecidas.
