Antes de atravessar a cidade, o cliente pergunta se tem o número dele. O agente responde a linha que você trabalha, a faixa de preço e a política de troca, e chama sua equipe quando a pergunta exige conferir o par.
Agente de IA no WhatsApp para loja de calçados é um atendente automático que responde quais marcas e modelos a loja trabalha, faixa de preço, numerações que costuma ter, prazo de troca, formas de pagamento e endereço. Quando a pergunta depende de conferir a prateleira, ele chama alguém da equipe com o pedido já escrito.
Como a loja atende hoje, e como passa a atender com um agente Certu.
Cliente pergunta se tem o modelo no número dele e a mensagem entra na fila do dia
O agente responde a linha e a faixa de preço na hora e já avisa a equipe pra conferir o par
Print de um tênis chega às 22h e só é visto na abertura da loja
O agente responde na hora e guarda o modelo procurado no CRM
A pergunta de troca e prazo é explicada balcão afora, uma por uma
Resposta automática, sempre com a mesma regra que você definiu
Quem perguntou preço e não voltou desaparece sem registro
Cada conversa vira contato com o que a pessoa queria comprar
O que muda em cada frente quando da loja passa a contar com um agente.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pergunta de numeração e cor | Cliente manda mensagem e espera alguém sair do caixa | O agente responde a linha e a faixa de preço na hora, e chama a equipe quando precisa ver o par |
| Print de modelo visto no Instagram | Fica sem resposta até a loja fechar | O agente recebe a foto, registra o modelo procurado e responde o que sabe |
| Política de troca e prazo | Explicada de novo a cada venda | Respondida automaticamente, com a regra que você escreveu |
| Cliente que perguntou e não voltou | Some sem deixar registro | Vira contato no CRM, com o modelo e o número que ele procurava |
| Horário, endereço e formas de pagamento | Perguntado várias vezes por dia | Respondido a qualquer hora, inclusive fora do expediente |
Você ensina o seu negócio uma vez. O agente atende seus clientes do seu jeito, o dia inteiro.
O agente responde o que a loja trabalha e quanto custa, com a tabela que você mantém no Cérebro.
Quando a dúvida é se tem aquele par naquele número, ele chama sua equipe com o pedido já escrito.
Prazo, condição da peça e o que a loja aceita, respondidos do seu jeito.
Cartão, Pix, quantas vezes: informado antes de o cliente sair de casa.
Modelo, numeração e cor procurados ficam salvos no contato, prontos pra retomar a conversa.
Mensagens reais do dia a dia da loja que deixam de depender de você.
Sem instalação, sem código, sem trocar de número.
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
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Criar meu agenteNão. Ele responde o que você ensinou no Cérebro: marcas, linhas, faixa de preço, numerações que a loja costuma trabalhar e política de troca. Quando a pergunta exige olhar a prateleira, ele chama você com o pedido já escrito.
Ele recebe a foto na conversa, registra o que a pessoa procura e passa pra sua equipe confirmar modelo e numeração.
Não. Você conecta o número que seus clientes já usam, lendo um QR code.
Sim. Cada conversa vira contato no CRM com o modelo procurado, então você consegue retomar quando a grade nova entrar.
Certu atende negócios de todos os tipos. Veja como funciona em áreas parecidas.
