Cliente pergunta se tem o remédio antes de sair de casa. O agente confere o que você tem, informa preço e já organiza a entrega, sem tirar o balconista do caixa.
Agente de IA no WhatsApp para farmácia é um atendente automático que responde se um medicamento está disponível, informa preço, organiza pedidos de entrega e tira dúvidas sobre horário de funcionamento e plantão, sem substituir a orientação do farmacêutico responsável nem indicar uso.
Como a farmácia atende hoje, e como passa a atender com um agente Certu.
Cliente liga perguntando se tem determinado remédio e ninguém atende no horário de pico
O agente confirma disponibilidade e preço na hora, pelo WhatsApp
Pedido de entrega anotado correndo, com risco de errar o item ou o endereço
Pedido registrado por escrito na conversa, conferido antes de sair pra entrega
Fila no balcão só pra saber se um item está em estoque
Quem pergunta pelo WhatsApp já sabe antes de sair de casa
Ninguém sabe se a farmácia está de plantão àquela hora
O agente informa o horário e se há plantão, na hora
O que muda em cada frente quando da farmácia passa a contar com um agente.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pergunta se tem determinado remédio | Cliente liga, ninguém atende no horário de pico do balcão | O agente confirma disponibilidade e preço na hora |
| Pedido de entrega | Anotado por telefone, com risco de erro no endereço ou item | Registrado por escrito na conversa, com endereço e item conferidos |
| Farmácia de plantão à noite | Cliente descobre ligando ou indo até lá | O agente informa se está aberta e até que horas |
| Fila no balcão pra tirar dúvida simples | Todo mundo espera a mesma resposta de preço ou disponibilidade | Resolvido no WhatsApp antes de a pessoa sair de casa |
Você ensina o seu negócio uma vez. O agente atende seus clientes do seu jeito, o dia inteiro.
O agente confirma se um item está em estoque e informa o preço, do jeito que você atualizar.
Endereço, itens e forma de pagamento registrados na conversa, prontos pra despachar.
Respondido automaticamente, inclusive de madrugada.
Avisa quando o pedido está pronto pra retirar no balcão, conforme suas regras.
Dúvida sobre uso, interação ou indicação vai direto pra sua equipe, nunca respondida pelo agente.
Mensagens reais do dia a dia da farmácia que deixam de depender de você.
Sem instalação, sem código, sem trocar de número.
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Teste 7 dias grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando no seu negócio. Nos 7 dias de teste nada é cobrado: a primeira cobrança é no oitavo dia e, cancelando antes, você não paga nada.
Criar meu agenteNão. Ele responde disponibilidade, preço, entrega e horário. Qualquer orientação de uso fica só com o farmacêutico responsável.
Não. O agente cuida da parte administrativa. Perguntas técnicas são encaminhadas pra sua equipe, como deve ser.
O agente pode avisar quando o pedido está pronto pra retirada, mas a venda de controlados segue as regras normais, com receita e presença no balcão quando exigido.
Sim, você configura o agente por unidade e ele direciona pedidos e entregas conforme o endereço do cliente.
Certu atende negócios de todos os tipos. Veja como funciona em áreas parecidas.
