Quem pede gás quer resolver agora, e quase sempre é o mesmo cliente do mês passado. O agente recebe o pedido, confirma o endereço que já está no contato e passa pra entrega, sem ninguém precisar atender o telefone.
Agente de IA no WhatsApp para distribuidora de gás é um atendente automático que recebe pedidos de botijão e galão de água, confirma o endereço salvo no contato, informa preço do dia, formas de pagamento e janela de entrega, e passa o pedido pra equipe de rota, funcionando também fora do horário comercial.
Como a distribuidora atende hoje, e como passa a atender com um agente Certu.
Cliente antigo precisa ditar endereço e ponto de referência a cada pedido
O agente confirma o endereço salvo no contato e fecha o pedido em poucas mensagens
Pedido chega às 21h e só é lido de manhã
Recebido na hora, com a janela de entrega que você definiu
Endereço anotado por áudio e o entregador roda o bairro atrás do número
Endereço, número e referência por escrito na conversa
Cliente que comprava todo mês parou e ninguém percebeu
O histórico fica no CRM e a retomada vira tarefa pra sua equipe
O que muda em cada frente quando da distribuidora passa a contar com um agente.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pedido de recompra do mesmo cliente | Ele repete nome, endereço e ponto de referência toda vez | O agente confirma o endereço já salvo no contato e fecha o pedido |
| Pedido fora do horário | Fica sem resposta até alguém abrir o celular | Recebido na hora, com a janela de entrega que você definiu |
| Preço do dia e forma de pagamento | Perguntado dezenas de vezes por telefone | Respondido automaticamente, com o valor que você atualiza |
| Endereço anotado por áudio | Entregador roda o bairro atrás do número certo | Endereço e ponto de referência ficam por escrito na conversa |
| Cliente que não pede há meses | Ninguém percebe que ele parou | O histórico de pedidos fica no CRM, e a retomada vira tarefa |
Você ensina o seu negócio uma vez. O agente atende seus clientes do seu jeito, o dia inteiro.
Quantidade, produto e forma de pagamento registrados na conversa, prontos pra rota.
Quem já pediu antes só confirma. O contato no CRM guarda endereço e referência.
Valor, Pix, cartão na entrega e troco, com o que você atualiza.
O agente informa o prazo que você definiu e avisa quando o pedido sai pra rota.
Cada pedido fica no contato, e quem parou de comprar vira tarefa de retomada.
Mensagens reais do dia a dia da distribuidora que deixam de depender de você.
Sem instalação, sem código, sem trocar de número.
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Teste 7 dias grátis
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Criar meu agenteNão. Certu não lê estoque. Ele recebe o pedido, confirma endereço e forma de pagamento e passa pra sua equipe, que decide a ordem e a viabilidade das entregas.
Sim. Cada conversa vira contato no CRM com histórico. Se a pessoa já pediu pelo mesmo número, o agente confirma o endereço em vez de perguntar tudo de novo.
Sim. Ele recebe o pedido a qualquer hora e informa a janela de entrega que você definiu, inclusive quando a distribuidora está fechada.
Não. Conecta no número que os clientes já usam, lendo um QR code.
Certu atende negócios de todos os tipos. Veja como funciona em áreas parecidas.
