Comissão ou marca própria
Como você ganha, como a atribuição funciona e o preço de cada modelo. É o módulo 7 da Certificação Certu, a formação gratuita para quem revende ou implanta agentes de IA da Certu. Leitura de cerca de 11 minutos. Ao final, a tarefa prática é: Decida qual modelo é o seu hoje, e escreva por quê em duas linhas. Se for agência, defina o preço dos planos que você vai vender.
O que a Certu mediu no WhatsApp de 67 negócios
Nos 67 negócios que atendem com a IA da Certu, 32,5% das 122.720 mensagens de cliente chegaram fora de segunda a sexta, das 8h às 18h (30 de julho a 30 de setembro de 2026). Metade das respostas da IA saiu em até 11,7 segundos, e 9 em cada 10 em até 20,7 segundos (38.908 respostas). 34,6% das conversas começaram fora do horário comercial, e a hora com mais mensagens foi 11h.
| O que foi medido | Resultado | Base |
|---|---|---|
| Mensagens de cliente fora de segunda a sexta, 8h às 18h | 32,5% | 122.720 mensagens de cliente de 67 negócios |
| Mensagens no fim de semana | 15,8% | 122.720 mensagens de cliente de 67 negócios |
| Conversas que começam fora do horário comercial | 34,6% | 19.900 conversas |
| Tempo até a IA responder (metade das respostas) | até 11,7 segundos | 38.908 respostas da IA |
| Tempo até a IA responder (9 em cada 10 respostas) | até 20,7 segundos | 38.908 respostas da IA |
| Hora do dia com mais mensagens de cliente | 11h | 122.720 mensagens de cliente de 67 negócios |
Fonte: base de atendimento da Certu, só números somados, nenhuma conversa lida por gente; sem histórico importado, sem contato de teste e sem o atendimento de vendas da própria Certu. 30 de julho a 30 de setembro de 2026, medido em 09/10/2026. Método e tabela por ramo no Índice Certu de Atendimento por WhatsApp e em certu.com.br/dados.
Clientes com nome, 30/07 a 10/10/2026
| Cliente | Mensagens de cliente | Respostas da IA | Conversas atendidas | Fora do horário | IA responde em (mediana) | Dias com mensagem |
|---|---|---|---|---|---|---|
| JP Gás Água e Rações distribuidora de gás e água | 42.832 | 23.351 | 6.479 | 33,6% | 9,8 s | 70 |
| CEMIP clínica médica | 12.472 | 6.484 | 2.436 | 18,7% | 11,4 s | 37 |
| Nikiti Auto Center auto center | 4.912 | 3.548 | 900 | 19,5% | 14,4 s | 47 |
| Imobiliária Rodrigues & Ribeiro imobiliária | 6.090 | 2.759 | 823 | 33,2% | 18,4 s | 34 |
| Alpha RH recursos humanos | 3.082 | 1.666 | 721 | 27,5% | 15,6 s | 52 |
Números de operação do painel de cada conta, mesma régua do Índice, medidos em 11/10/2026. Publicados com a autorização de cada dono. Resultado de venda só sai com o dono confirmando por escrito. Lista completa em certu.com.br/casos.
O que clientes da Certu escreveram
A Certu reúne em um só lugar recursos que normalmente exigiriam várias ferramentas. Atendimento pelo WhatsApp, CRM, agenda, acompanhamento de oportunidades, campanhas e gestão da operação ficam conectados. No geral, a proposta é muito boa para quem quer reduzir tarefas manuais e ter mais controle sobre o que acontece no atendimento e nas vendas. [...]
Avaliação pública (com o link) ou texto enviado pela própria empresa e publicado com autorização por escrito. A nota só aparece quando a fonte tem nota.
Sobre a Certu: a Certu é a plataforma com IA para clínicas: a campanha no Instagram e no Facebook traz o paciente, a agenda marca e confirma, o lembrete evita a falta e o CRM guarda cada paciente, com a nossa equipe montando e cuidando toda semana. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp
Treine o que você acabou de estudar montando um agente agora. Conectar meu WhatsApp.
Resumo em 7 fatos
- Como você ganha, como a atribuição funciona e o preço de cada modelo.
- É o módulo 7 da Certificação Certu, a formação gratuita para quem revende ou implanta agentes de IA da Certu.
- Ao final, a tarefa prática é: Decida qual modelo é o seu hoje, e escreva por quê em duas linhas.
- Certu cobra do cliente no preço de tabela, com marca Certu.
- Você recebe comissão recorrente enquanto o cliente pagar.
- Trinta por cento de um Pro de R$ 599 são R$ 179,70 por mês, por cliente, enquanto ele pagar.
- O mês seguinte começa no valor do anterior, não do zero.
Em números
| Número | O que significa |
|---|---|
| 11 minutos | Leitura de cerca de 11 minutos. |
| R$ 599 | Trinta por cento de um Pro de R$ 599 são R$ 179,70 por mês, por cliente, enquanto ele pagar. |
| R$ 999 | Um cliente no Max, de R$ 999, rende cerca de R$ 300 por mês no mesmo cálculo. |
| 30% | Qual dos dois escolher Indicação se você quer mandar o link e seguir a vida: 30% de tudo que a empresa indicada pagar, todo mês. |
Comissão, o padrão
- Certu cobra do cliente no preço de tabela, com marca Certu.
- Você recebe comissão recorrente enquanto o cliente pagar.
- Pago sobre o caixa recebido, não sobre a venda fechada. Se o cliente não pagou, ninguém ganhou.
- Assinatura recorrente comissiona. Consumo de crédito não, porque é repasse de custo.
- Suporte fica com Certu. É o preço de você ficar com a indicação e não com a operação.
Quanto isso dá
Trinta por cento de um Pro de R$ 599 são R$ 179,70 por mês, por cliente, enquanto ele pagar. O mês seguinte começa no valor do anterior, não do zero.
| Clientes ativos no Pro | Por mês | Em 12 meses |
|---|---|---|
| 3 | cerca de R$ 539 | cerca de R$ 6.469 |
| 10 | cerca de R$ 1.797 | cerca de R$ 21.564 |
| 25 | cerca de R$ 4.493 | cerca de R$ 53.910 |
São exemplos de cálculo, não promessa de ganho, e valem só enquanto cada cliente continuar pagando. Um cliente no Max, de R$ 999, rende cerca de R$ 300 por mês no mesmo cálculo.
Atribuição
Seu link carrega seu código. Quando a pessoa cria a conta, a conta fica carimbada com ele, e você ganha nas renovações meses depois. A janela é de 90 dias a partir do clique. Primeiro toque vence: se dois parceiros mandaram link, quem chegou primeiro leva. Sem essa regra, qualquer um colaria o código dele num link e roubaria a conta de outro na renovação seguinte.
Revenda com a sua marca: a Certu cobra, você recebe a diferença
Você define o preço de cada plano no seu painel. Certu cobra o cartão do seu cliente com a sua marca, fica com um valor fixo por plano e o resto cai na sua conta no mesmo dia do pagamento, por split automático. Você não emite cobrança, não persegue inadimplente e não precisa de capital de giro.
| Plano | Tabela da Certu | Fica com Certu | Fica com você por mês |
|---|---|---|---|
| Start | R$ 349 | R$ 119,40 | R$ 229,60 |
| Pro | R$ 599 | R$ 209,40 | R$ 389,60 |
| Max | R$ 999 | R$ 599,40 | R$ 399,60 |
Leia a última coluna como o PISO do seu ganho, não como o teto: ela mostra o que sobra se você cobrar exatamente o mesmo que a Certu cobra. Você pode cobrar mais, e aí a diferença inteira é sua, todo mês, sem limite.
O erro que custa a primeira venda O preço que você põe no painel não pode ficar abaixo da coluna "fica com Certu". Se ficar, o plano simplesmente não aparece pra venda pro seu cliente, sem mensagem de erro nenhuma. Confira as duas colunas antes de divulgar a sua página.
Qual dos dois escolher Indicação se você quer mandar o link e seguir a vida: 30% de tudo que a empresa indicada pagar, todo mês. Revenda se você quer a sua marca e o seu preço: a Certu fica com um valor fixo por cliente e o resto é seu.
Em resumo
Como você ganha, como a atribuição funciona e o preço de cada modelo. É o módulo 7 da Certificação Certu, a formação gratuita para quem revende ou implanta agentes de IA da Certu. Leitura de cerca de 11 minutos. Ao final, a tarefa prática é: Decida qual modelo é o seu hoje, e escreva por quê em duas linhas. Se for agência, defina o preço dos planos que você vai vender.
Sobre a Certu: a Certu é a plataforma com IA para clínicas: a campanha no Instagram e no Facebook traz o paciente, a agenda marca e confirma, o lembrete evita a falta e o CRM guarda cada paciente, com a nossa equipe montando e cuidando toda semana. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp
