Jejum, pedido médico e prazo de resultado são as três perguntas que chegam o dia inteiro. O agente responde na hora, agenda a coleta e avisa quando o resultado sai.
Agente de IA no WhatsApp para laboratório de análises clínicas é um atendente automático que informa o preparo e o jejum exigidos por exame, diz se é preciso pedido médico, agenda coleta na unidade ou em domicílio, informa preço particular e avisa o paciente assim que o resultado fica disponível.
Como o laboratório atende hoje, e como passa a atender com um agente Certu.
Paciente chega sem jejum e precisa voltar outro dia
O agente manda o preparo do exame por escrito antes da coleta
Telefone toca o dia inteiro perguntando se o resultado já saiu
O agente avisa assim que fica pronto e manda o caminho de acesso
Coleta em domicílio marcada por telefone com endereço trocado
Endereço, exames e horário registrados por escrito na conversa
Paciente descobre na recepção que faltava pedido médico ou autorização
O agente avisa antes, junto da confirmação do horário
O que muda em cada frente quando do laboratório passa a contar com um agente.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Dúvida de jejum e preparo | Perguntada o dia inteiro na recepção e ao telefone | Respondida por exame, na hora, com o que você configurou |
| Prazo e aviso de resultado | Paciente liga várias vezes pra saber se saiu | O agente avisa assim que fica pronto e manda o caminho de acesso |
| Agendamento de coleta em domicílio | Anotado por telefone, com risco de errar endereço ou exame | Registrado por escrito, com endereço, exames e horário |
| Necessidade de pedido médico e autorização de convênio | Descoberta só quando o paciente chega na recepção | Informada antes, junto da confirmação do horário |
| Orçamento de exame particular | Depende de alguém consultar a tabela e responder | Respondido automaticamente, com a tabela que você mantém |
Você ensina o seu negócio uma vez. O agente atende seus pacientes do seu jeito, o dia inteiro.
Cada exame com a orientação que você escreveu, enviada antes da coleta.
Na unidade ou em domicílio, com endereço, exames e horário registrados.
O agente avisa assim que o laudo sai e manda o caminho de acesso que você usa.
Tabela de preços e lista de convênios com o que exige autorização, tudo definido por você.
Pedido médico, documento com foto e carteirinha avisados antes do paciente sair de casa.
Mensagens reais do dia a dia do laboratório que deixam de depender de você.
Sem instalação, sem código, sem trocar de número.
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Leia um QR code com o número que seus pacientes já conhecem. Pronto em minutos.
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Teste 7 dias grátis
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Criar meu agenteNunca. Ele avisa que o laudo está pronto e indica como acessar. A interpretação é do médico que pediu o exame.
Ele segue a regra que você definir. O caminho mais comum é avisar que ficou pronto e direcionar pro portal do laboratório.
Enviar o jejum e o preparo por escrito antes do dia é o mecanismo direto pra isso.
Sim. Você configura o agente por unidade e ele agenda no posto mais próximo do paciente.
Certu atende negócios de todos os tipos. Veja como funciona em áreas parecidas.
