Antes de marcar, o paciente quer entender valores, etapas e o que o convênio cobre. O agente responde a parte objetiva, com calma, e agenda a primeira consulta.
Agente de IA no WhatsApp para clínica de fertilidade é um atendente automático que responde a parte objetiva do atendimento: valor e duração da primeira consulta, etapas do processo, o que costuma estar incluso, política de convênio e reembolso e agendamento. Assuntos clínicos e de prognóstico são encaminhados à equipe médica.
Como a clínica atende hoje, e como passa a atender com um agente Certu.
Casal pergunta valores à noite e a resposta só sai dois dias depois
O agente responde a parte objetiva na hora e agenda a consulta
Confusão entre o que é consulta, o que é exame e o que é medicação
Cada item escrito na conversa, antes de qualquer decisão
Pergunta sobre chance de sucesso respondida por quem não deveria
O agente encaminha direto pra equipe médica, sem opinar
Paciente que pediu informação some no histórico do WhatsApp
Fica registrado, com retorno no prazo que você definir
O que muda em cada frente quando da clínica passa a contar com um agente.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Perguntas de valor e etapas | Respondidas pela recepção, no horário comercial | Respondidas a qualquer hora, com o texto que a clínica aprovou |
| Dúvida sobre o que está incluso | Gera mal-entendido entre consulta, exames e medicação | Escrito na conversa, item por item, antes de marcar |
| Agendamento da primeira consulta | Ida e volta de ligações até achar horário | Agendado na conversa, nos horários que você liberar |
| Pergunta sobre prognóstico e chance de sucesso | Às vezes respondida por quem não deveria responder | O agente não responde e encaminha direto pra equipe médica |
| Paciente que pediu informação e não voltou | Se perde no histórico do WhatsApp | Fica registrado, com retorno no prazo que você definir |
Você ensina o seu negócio uma vez. O agente atende seus pacientes do seu jeito, o dia inteiro.
O que está incluso e o que é cobrado à parte, escrito por você.
Da primeira consulta aos exames iniciais, do jeito que a clínica descreve.
Somente nos horários liberados, com lembrete na véspera.
O que o convênio costuma cobrir na sua clínica, sem promessa de cobertura.
Prognóstico, histórico e resultado de exame vão direto pra equipe médica.
Mensagens reais do dia a dia da clínica que deixam de depender de você.
Sem instalação, sem código, sem trocar de número.
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Leia um QR code com o número que seus pacientes já conhecem. Pronto em minutos.
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Teste 7 dias grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando no seu negócio. Nos 7 dias de teste nada é cobrado: a primeira cobrança é no oitavo dia e, cancelando antes, você não paga nada.
Criar meu agenteNão, e isso é configurado assim de propósito. Prognóstico e avaliação são sempre da equipe médica, nunca do atendimento automático.
Não. Ele trata de valor, etapas, convênio e agenda. Resultado e conduta são encaminhados pra equipe.
As conversas ficam na conta da clínica, com acesso apenas de quem você autorizar, em vez de espalhadas em celulares pessoais.
Não. Conecta no número que seus pacientes já usam, lendo um QR code.
Certu atende negócios de todos os tipos. Veja como funciona em áreas parecidas.
