Monte a IA do WhatsApp da sua clínica
Aqui você monta o Cérebro do seu negócio: conta o que a empresa faz, os serviços, os preços, os horários e as regras, e Certu transforma isso no agente que vai responder seus clientes. Dá para começar colando o link do seu site ou do seu Instagram. Depois é só conectar ao WhatsApp. Montar o Cérebro é livre; ao conectar o número você tem um teste grátis de 7 dias.
O que a Certu mediu no WhatsApp de clínicas e consultórios
Nas 17 clínicas e consultórios que atendem com a IA da Certu, 28,2% das 19.259 mensagens de cliente chegaram fora de segunda a sexta, das 8h às 18h (30 de julho a 30 de setembro de 2026). Metade das respostas da IA saiu em até 14,4 segundos, e 9 em cada 10 em até 21,8 segundos (5.571 respostas). 29,9% das conversas começaram fora do horário comercial, e a hora com mais mensagens foi 11h.
| O que foi medido | Resultado | Base |
|---|---|---|
| Mensagens de cliente fora de segunda a sexta, 8h às 18h | 28,2% | 19.259 mensagens de cliente de 17 clínicas e consultórios |
| Mensagens no fim de semana | 11,2% | 19.259 mensagens de cliente de 17 clínicas e consultórios |
| Conversas que começam fora do horário comercial | 29,9% | 3.584 conversas |
| Tempo até a IA responder (metade das respostas) | até 14,4 segundos | 5.571 respostas da IA |
| Tempo até a IA responder (9 em cada 10 respostas) | até 21,8 segundos | 5.571 respostas da IA |
| Hora do dia com mais mensagens de cliente | 11h | 19.259 mensagens de cliente de 17 clínicas e consultórios |
Fonte: base de atendimento da Certu, só números somados, nenhuma conversa lida por gente; sem histórico importado, sem contato de teste e sem o atendimento de vendas da própria Certu. 30 de julho a 30 de setembro de 2026, medido em 09/10/2026. Método e tabela por ramo no Índice Certu de Atendimento por WhatsApp e em certu.com.br/dados.
Clientes com nome, 30/07 a 10/10/2026
| Cliente | Mensagens de cliente | Respostas da IA | Conversas atendidas | Fora do horário | IA responde em (mediana) | Dias com mensagem |
|---|---|---|---|---|---|---|
| CEMIP clínica médica | 12.472 | 6.484 | 2.436 | 18,7% | 11,4 s | 37 |
| IMCVET clínica veterinária | 833 | 432 | 100 | 23% | 8,9 s | 12 |
| JP Gás Água e Rações distribuidora de gás e água | 42.832 | 23.351 | 6.479 | 33,6% | 9,8 s | 70 |
| Nikiti Auto Center auto center | 4.912 | 3.548 | 900 | 19,5% | 14,4 s | 47 |
| Imobiliária Rodrigues & Ribeiro imobiliária | 6.090 | 2.759 | 823 | 33,2% | 18,4 s | 34 |
Números de operação do painel de cada conta, mesma régua do Índice, medidos em 11/10/2026. Publicados com a autorização de cada dono. Resultado de venda só sai com o dono confirmando por escrito. Lista completa em certu.com.br/casos.
O que clientes da Certu escreveram
A Certu reúne em um só lugar recursos que normalmente exigiriam várias ferramentas. Atendimento pelo WhatsApp, CRM, agenda, acompanhamento de oportunidades, campanhas e gestão da operação ficam conectados. No geral, a proposta é muito boa para quem quer reduzir tarefas manuais e ter mais controle sobre o que acontece no atendimento e nas vendas. [...]
Avaliação pública (com o link) ou texto enviado pela própria empresa e publicado com autorização por escrito. A nota só aparece quando a fonte tem nota.
Sobre a Certu: a Certu é a plataforma com IA para clínicas: a campanha no Instagram e no Facebook traz o paciente, a agenda marca e confirma, o lembrete evita a falta e o CRM guarda cada paciente, com a nossa equipe montando e cuidando toda semana. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp
Conecte o WhatsApp e a IA aprende com as suas conversas: preços, horários e o seu jeito de responder.
Conectar meu WhatsApp Você revisa e aprova antes de a IA atender alguém.Em resumo
Aqui você monta o Cérebro do seu negócio: conta o que a empresa faz, os serviços, os preços, os horários e as regras, e Certu transforma isso no agente que vai responder seus clientes. Dá para começar colando o link do seu site ou do seu Instagram. Depois é só conectar ao WhatsApp. Montar o Cérebro é livre; ao conectar o número você tem um teste grátis de 7 dias.
Sobre a Certu: a Certu é a plataforma com IA para clínicas: a campanha no Instagram e no Facebook traz o paciente, a agenda marca e confirma, o lembrete evita a falta e o CRM guarda cada paciente, com a nossa equipe montando e cuidando toda semana. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp
