A recepção não consegue responder o WhatsApp com o balcão cheio. O agente responde tarifa, café, check-in e regras da casa, e passa pra você na hora de confirmar o quarto.
Agente de IA no WhatsApp para hotel é um atendente automático que responde valor da diária, o que o café da manhã inclui, horário de check-in e check-out, estacionamento e política de pet. Ele não consulta o motor de reservas: quando a conversa chega em confirmar quarto numa data, passa pra recepção.
Como o hotel atende hoje, e como passa a atender com um agente Certu.
Pergunta de diária chega com o balcão cheio e só é respondida à noite
O agente responde tarifa e o que inclui na hora, sem tirar ninguém da recepção
A mesma dúvida de check-in e estacionamento volta o dia inteiro
Respondida sozinha, do jeito que o hotel funciona
Pedido de reserva de madrugada fica sem resposta até de manhã
O agente responde, coleta datas e número de pessoas e deixa tudo pronto pra recepção confirmar
Quem pediu valor e não voltou nunca mais é procurado
Vira contato no CRM e recebe retorno automático
O que muda em cada frente quando do hotel passa a contar com um agente.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pergunta de tarifa e o que inclui | Respondida quando a recepção esvazia | Respondida na hora, com a tabela que você mantém |
| Disponibilidade de quarto numa data | Recepção consulta o sistema e responde | O agente coleta datas e número de pessoas e passa pra recepção confirmar |
| Check-in, check-out e regras da casa | Repetidos a cada hóspede, por telefone | Respondidos automaticamente, a qualquer hora |
| Pedido que chega de madrugada | Fica sem resposta até o turno da manhã | Recebe resposta na hora e já fica registrado pra recepção |
| Hóspede que perguntou e não voltou | Some na lista de conversas | Vira contato no CRM, com follow-up automático |
Você ensina o seu negócio uma vez. O agente atende seus hóspedes do seu jeito, o dia inteiro.
Valores por tipo de quarto e por período, com o que está incluso, conforme você atualizar.
Horário, o que serve e o que é cobrado à parte, respondido do seu jeito.
Horários, estacionamento, política de pet e criança, tudo escrito por você.
Datas, número de pessoas e tipo de quarto registrados na conversa, prontos pra recepção confirmar.
Como chegar, distância do centro e o que tem por perto, do jeito que você ensinou.
Mensagens reais do dia a dia do hotel que deixam de depender de você.
Sem instalação, sem código, sem trocar de número.
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Leia um QR code com o número que seus hóspedes já conhecem. Pronto em minutos.
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Teste 7 dias grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando no seu negócio. Nos 7 dias de teste nada é cobrado: a primeira cobrança é no oitavo dia e, cancelando antes, você não paga nada.
Criar meu agenteNão. Certu não conecta no motor de reservas. O agente responde tarifas e regras e coleta datas e número de pessoas, e a recepção confirma o quarto.
Pra tirar do balcão tudo o que não exige o sistema: tarifa, café, check-in, estacionamento, pet, como chegar. É a maior parte das mensagens.
Sim. E é quando mais pedido de reserva chega sem ninguém pra atender.
Não. Conecta no número que os hóspedes já usam, lendo um QR code.
Certu atende negócios de todos os tipos. Veja como funciona em áreas parecidas.
