Agente de IA no WhatsApp para estúdios de tatuagem: orçamentos, sinal e cuidados pós-tatuagem

Um agente de IA pode responder o WhatsApp de um estúdio de tatuagem?

O que os clientes perguntam no WhatsApp de um estúdio de tatuagem?

Oito mensagens que a caixa de entrada de um estúdio conhece bem, cada uma seguida de um exemplo de resposta. Nós mesmos escrevemos estas conversas para mostrar a ideia. Elas não vêm de nenhum cliente, e cada preço, nome e regra entre [colchetes] representa o seu.

1. 1. Quanto custa uma tatuagem pequena?

   Cliente

   Quanto custa uma tatuagem pequena no pulso?

   Agente de IA

   Nosso valor mínimo é [valor mínimo]. O preço final depende do tamanho, do local do corpo e do nível de detalhe, e quem define é o tatuador. Você pode me dizer o tamanho em centímetros, em que parte do corpo e o estilo que você quer?

   Como o agente responde: Ele informa o valor mínimo do estúdio e depois pergunta as três coisas que um orçamento exige. Nunca fala um preço final.

2. 2. Uma imagem de referência

   Cliente

   Tenho uma imagem do que eu quero.

   Agente de IA

   Ótimo, manda aqui para o [nome do tatuador] ver. Vai ser em pele limpa ou em cima de uma tatuagem antiga?

   Como o agente responde: Orçar a partir de uma imagem é trabalho do tatuador. O agente aprende a pedir os detalhes por escrito e a deixar a imagem para o tatuador avaliar.

3. 3. O sinal

   Cliente

   Preciso pagar um sinal?

   Agente de IA

   Sim. Um sinal de [valor do sinal] garante a sua data e é abatido do preço final. Se precisar mudar a data, avise com pelo menos [prazo de aviso] de antecedência. O [nome do tatuador] vai te mandar os dados de pagamento.

   Como o agente responde: A regra do sinal é explicada do mesmo jeito para todo cliente: o valor, para que serve e o aviso para mudar a data.

4. 4. A próxima data livre

   Cliente

   Quando é a sua próxima data livre?

   Agente de IA

   O [nome do tatuador] está com sessões a partir de [mês]. Me diga quais dias da semana ficam bons para você e o [nome do tatuador] vai te oferecer uma data aqui.

   Como o agente responde: O agente não guarda a agenda. Ele diz mais ou menos quando o tatuador tem vaga, se você informou, e reúne os dias que servem ao cliente.

5. 5. Cobrir uma tatuagem antiga

   Cliente

   Vocês fazem cobertura de uma tatuagem antiga?

   Agente de IA

   Fazemos cover-up, mas o tatuador precisa ver a tatuagem antiga primeiro. Escreva o tamanho dela, há quanto tempo ela foi feita e onde fica, e o [nome do tatuador] vai te dizer o que é possível.

   Como o agente responde: Um cover-up nunca é um sim na primeira mensagem. O agente reúne os três dados e promete só que o tatuador vai olhar.

6. 6. Idade e documento

   Cliente

   Tenho dezessete anos. Posso fazer uma?

   Agente de IA

   Nosso estúdio tatua a partir de [idade mínima], com [regra de documento ou autorização]. Traga [documento] no dia, por favor.

   Como o agente responde: Ele informa a regra da casa exatamente como você a escreveu e não abre exceções.

7. 7. Dúvidas sobre a cicatrização

   Cliente

   Minha tatuagem está descascando. Isso é normal?

   Agente de IA

   [Seu texto de cuidados para esta fase]. Se você notar [sinais de alerta da sua ficha de cuidados], escreva para a gente aqui e o [nome do tatuador] vai dar uma olhada.

   Como o agente responde: A resposta vem da sua ficha de cuidados. Qualquer coisa que pareça mais do que uma cicatrização normal vai para o tatuador, e o agente não dá conselho médico.

8. 8. Sem hora marcada e horário

   Cliente

   Vocês atendem sem hora marcada?

   Agente de IA

   Atendemos sem hora marcada em [dias sem hora marcada] para peças pequenas do nosso flash. Trabalhos maiores são com hora marcada. O estúdio abre [dias de funcionamento], [horário de funcionamento].

   Como o agente responde: Dias sem hora marcada, flash e horário de funcionamento são fatos simples, e o agente pode informar a qualquer hora.

O que um estúdio de tatuagem precisa ensinar ao agente?

Um estúdio vende a mão de um tatuador, então o agente deve falar pelas regras da casa e ficar longe da arte. Estes são os fatos de que ele precisa.

• Preços e sinal. O valor mínimo do estúdio, o valor por hora ou por dia de cada tatuador, o valor do sinal e o que acontece com o sinal quando o cliente muda a data ou não vem.
• Tatuadores e estilos. Quem faz qual estilo e o que cada tatuador não faz, como rostos, mãos ou nomes. Assim nenhum cliente espera por um tatuador que não vai aceitar a peça.
• Onde e quando. O endereço, os dias e horários de funcionamento, os dias sem hora marcada e se você viaja para guest spots ou eventos.
• Cuidados pós-tatuagem. Sua ficha de cuidados, fase por fase, com os sinais de alerta que significam que o cliente deve escrever para o estúdio ou procurar um médico.
• O que ele nunca pode prometer. Um preço final antes de o tatuador ver a ideia. Uma data. Que um cover-up é possível. Que não vai doer. Um tempo de cicatrização apresentado como fato médico. Uma cópia do trabalho de outro tatuador. Uma tatuagem para quem está abaixo da sua idade mínima.

O que o agente deve passar para uma pessoa em um estúdio de tatuagem?

Alguns clientes querem falar com o tatuador desde a primeira mensagem. Quando pedem, o agente passa a conversa para você e manda um aviso, e fica em silêncio em uma conversa depois que o tatuador escreve nela. Ele também deve se afastar nestes casos:

• O orçamento final, quando tamanho, local do corpo, estilo e referência já estão na conversa.
• A data e a duração da sessão.
• Todo cover-up e todo retoque de um trabalho antigo.
• Qualquer assunto médico: alergias, gravidez, doença de pele, medicação, ou uma cicatrização que parece errada.
• Um cliente que quer o sinal de volta.
• Mudanças em um desenho exclusivo que o tatuador já fez.

Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para um estúdio de tatuagem?

A Certu tem dois planos entre os quais uma pequena empresa costuma escolher. O Start custa R$ 299 por mês e cobre até 1.600 respostas de IA por mês em um número de WhatsApp. O Pro custa R$ 599 por mês e cobre até 5.000 respostas de IA por mês em 3 números de WhatsApp. Os planos são em reais, pagos no cartão, mês a mês e sem fidelidade.

Você conecta o número que já usa, então seus clientes continuam escrevendo para o mesmo WhatsApp. Cada conversa de WhatsApp vira um contato no CRM integrado. Garantia de 30 dias. Se não gostar em 30 dias, devolvemos seu dinheiro 100%.

Um pedido de tatuagem leva várias mensagens até ficar pronto para o tatuador: a ideia, o tamanho, o local do corpo, a regra do sinal. Um estúdio particular com um tatuador só tem uma caixa de entrada pequena. Uma casa com vários tatuadores e dias sem hora marcada deve comparar primeiro os dois limites de respostas.

Perguntas que as pessoas fazem

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