Campinas, SP
Cada paciente que chama no WhatsApp vira contato com o histórico da conversa, e cada consulta pedida vira um negócio no funil. Não é prontuário: é o controle de quem pediu, quem marcou e quem sumiu. Para clínicas em Campinas.
Vem em todo plano, a partir de R$ 349 por mês, junto com o agente de WhatsApp. São 50 mensagens de teste, sem cartão.
Montar o meu agenteSem fidelidade e sem taxa de implantação. Você conecta o número que já usa.
Resposta rápida
O CRM de Certu se preenche sozinho a partir do WhatsApp da clínica: cada paciente vira contato, cada pedido de consulta ou orçamento de tratamento vira negócio numa etapa do funil, e o retorno vira tarefa com data. Não substitui o prontuário. Vem em todo plano, a partir de R$ 349 por mês.
A parte chata do CRM é alimentar ele. Aqui quem alimenta é a conversa, e você só olha e decide.
Nome, telefone e a conversa inteira, sem ninguém da recepção digitar.
O funil mostra quem pediu informação, quem marcou e quem parou de responder.
Orçamento de tratamento enviado vira tarefa de retorno, para não esfriar.
Todo mundo da recepção vê a mesma conversa. O Start tem 3 pessoas, o Pro 5 e o Max 10.
O CRM não pede importação nem configuração longa. Ele começa a encher com a primeira mensagem.
O número que você já usa, por QR code ou pelo cadastro oficial da Meta. Ele continua sendo seu.
Serviços, preços e horários. É com isso que ele responde o cliente.
Contatos, negócios e tarefas aparecem sozinhos. Você entra em qualquer conversa quando quiser.
O que muda é quem faz o registro, e o que sobra dele no fim do mês.
| Situação | Planilha ou caderno | CRM de Certu |
|---|---|---|
| Cliente novo escreve | Alguém anota, se lembrar | Contato criado sozinho |
| Em que pé está a venda | Depende de perguntar | Etapa do funil à vista |
| Próximo passo | Na cabeça de alguém | Tarefa com data |
| Funcionário sai de férias | O histórico vai junto | A conversa fica na empresa |
| Mensagem fora do horário | Ninguém responde | O agente responde e registra |
Arraste a tabela para o lado para ver todas as colunas.
CRM comum pede que alguém digite tudo, e por isso fica vazio. Quando a venda acontece no WhatsApp, o registro pode sair da própria conversa, e é isso que Certu faz. Veja em detalhe o CRM com IA, ou abra o CRM em modo de demonstração, com dados de exemplo, sem cadastro.
O preço em Campinas é o mesmo do resto do Brasil: Start R$ 349, Pro R$ 549 e Max R$ 649 por mês, sem fidelidade nem taxa de implantação.
Campinas tinha 2.573 consultórios e clínicas de médicos e dentistas, 854 de outros profissionais de saúde, como psicólogos, fisioterapeutas e nutricionistas, e 332 serviços de diagnóstico e terapia em 2021, segundo o IBGE.
O paciente que chama a sua clínica tem outra a uma mensagem de distância. Quem responde primeiro, com o preço e o horário certos, costuma marcar.
| Campinas (SP) | Número | Fonte |
|---|---|---|
| Consultórios e clínicas de médicos e dentistas | 2.573 | IBGE, Cadastro Central de Empresas, 2021 |
| Outros profissionais de saúde | 854 | IBGE, Cadastro Central de Empresas, 2021 |
| Diagnóstico e terapia | 332 | IBGE, Cadastro Central de Empresas, 2021 |
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O agente trabalha com o horário que você cadastrou. Se a empresa fecha nos feriados daqui, escreva isso uma vez e ele avisa o cliente sozinho. Em Campinas, os que não valem para o Brasil inteiro são:
• Corpus Christi
• 9 de julho, Revolução Constitucionalista (feriado estadual)
• 12 de agosto, Dia do Evangélico
• 8 de dezembro, Nossa Senhora da Conceição, padroeira da cidade
Vale o mesmo para recesso de fim de ano, férias coletivas e o dia em que a loja abre mais tarde. Você muda a regra quando quiser, e ela vale na próxima mensagem.
Não. Ele guarda a conversa e o andamento de cada paciente até a consulta. O prontuário continua no sistema que a clínica usa.
Sim. O Start tem 3 pessoas incluídas, o Pro 5 e o Max 10.
Dá. Você edita as etapas com os nomes que a sua empresa usa.
Funciona. Em qualquer plano pago, as conversas do Instagram e do Messenger entram no mesmo painel.
Não. Certu é de Florianópolis e tudo acontece pela internet. Ninguém vai até a sua empresa, e você não precisa ir a lugar nenhum.
O agente é o mesmo; o que ele sabe muda com a especialidade. Veja como ele trabalha em cada uma:
Conecte o número, ensine o negócio e veja as conversas virando contato. Nas 50 mensagens de teste nada é cobrado.
Montar o meu agente