Suzano, SP
Às dez da noite, o cliente pergunta o cardápio, o preço, o horário, a taxa de entrega do bairro e se tem mesa. O agente de IA responde no WhatsApp do restaurante com as suas regras. Ele também passa o pedido ou a reserva para a equipe com o resumo. Para restaurantes em Suzano, pela internet.
A partir de R$ 349 por mês, o mesmo preço do Brasil inteiro. São 50 mensagens de teste, sem cartão.
Montar o meu agenteSem fidelidade e sem taxa de implantação. Você conecta o número que já usa.
Resposta rápida
Certu põe um agente de IA no WhatsApp que o restaurante já usa, com DDD 11 ou outro. Ele responde cardápio, horário e entrega com as informações que você cadastrou, e também passa o pedido ou a reserva para a equipe com o resumo. O que for sobre reclamação de pedido vai direto para você. A partir de R$ 349 por mês.
Ele cuida da parte do atendimento que se repete e devolve o seu tempo para vender. O que precisa de uma pessoa continua chegando na sua mão, com a conversa resumida.
O cardápio, o preço, o horário, a taxa de entrega do bairro e se tem mesa: o agente responde com o que você cadastrou.
Ele passa o pedido ou a reserva para a equipe com o resumo.
O que for sobre reclamação de pedido não é assunto para a IA: a conversa vem para você com o resumo.
Mudou o preço ou acabou um prato, você muda no Cérebro e o agente responde com a versão nova.
São três passos e nenhum é técnico. Não existe visita nem instalação: tudo acontece pelo navegador.
Serviços, valores, horários, feriados e o que você prefere que ninguém responda. O Cérebro é o que faz o agente responder como a sua empresa, e não como um robô genérico.
Pelo QR code ou pelo cadastro oficial da Meta. Certu é Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. O número, com DDD 11 ou outro, continua sendo seu.
Cada conversa aparece no painel com contato, negócio e tarefa. Você entra na conversa a qualquer momento, e o agente passa o assunto para você quando ele foge do que aprendeu.
Muda quem faz a primeira resposta, e muda o que fica registrado no fim do dia.
| Situação | Atendimento na mão | Com o agente de Certu |
|---|---|---|
| Mensagem às dez da noite | Fica para amanhã | Respondida na hora, com a informação certa |
| Cliente pergunta o preço | Você para o que está fazendo | Ele responde do jeito que você ensinou |
| Três clientes ao mesmo tempo | Dois esperam | Os três são atendidos |
| Marcar horário | Vaivém até achar um dia | Marcado e confirmado na véspera |
| Orçamento sem resposta | Esfria | Retorno automático no tempo certo |
| Registro do contato | Caderno ou nada | Contato, negócio e tarefa no CRM |
Arraste a tabela para o lado para ver todas as colunas.
Ninguém vai à sua empresa e você não precisa ir a lugar nenhum. O agente é montado e ajustado pelo navegador, e o preço em Suzano é o mesmo do resto do Brasil: não existe tabela de capital, taxa de implantação nem fidelidade.
O que muda em Suzano é o que você ensina a ele: o bairro que você atende, o horário que funciona, os feriados em que fecha. Se quiser ver funcionando antes, as demonstrações ficam abertas, e a página do chatbot de WhatsApp com IA explica a diferença para o robô de menu de "digite 1".
Suzano tinha 310 estabelecimentos na linha "restaurantes e outros serviços de alimentação e bebidas" em 2021, segundo o Cadastro Central de Empresas do IBGE.
Quem procura restaurante em Suzano tem outra opção a uma mensagem de distância. Quem responde primeiro, com o preço e o horário certos, costuma ficar com o cliente.
| Suzano (SP) | Número | Fonte |
|---|---|---|
| Restaurantes e outros serviços de alimentação e bebidas | 310 | IBGE, Cadastro Central de Empresas, 2021 |
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O agente responde com o horário que você deu a ele. Se a sua empresa fecha nos feriados daqui, escreva isso uma vez no Cérebro e ele avisa o cliente sozinho, sem prometer atendimento num dia em que ninguém vai estar lá. Em Suzano, os que não valem para o Brasil inteiro são:
• 20 de janeiro, São Sebastião, padroeiro da cidade
• 2 de abril, aniversário de Suzano
• Corpus Christi
• 9 de julho, Revolução Constitucionalista (feriado estadual)
Vale o mesmo para recesso de fim de ano, férias coletivas e o dia em que a loja abre mais tarde. Você muda a regra quando quiser, e ela vale na próxima mensagem.
O WhatsApp é o seu canal sem comissão. O agente atende quem chega direto; o iFood continua separado.
Funciona, com DDD 11 ou outro. Você conecta por QR code ou pelo cadastro oficial da Meta, e o número continua sendo seu.
Ele não inventa. Avisa o cliente que uma pessoa vai retornar e manda para você o resumo da conversa na hora. Você entra na mesma conversa e o cliente não precisa repetir nada.
Sim. O agente faz o primeiro atendimento e passa a conversa para a pessoa certa. O Start tem 3 pessoas incluídas, o Pro tem 5 e o Max tem 10.
Pode. São 50 mensagens de teste, sem cadastrar cartão. Você só paga quando escolher um plano.
Veja como o agente trabalha para restaurantes em detalhe:
Ensine o negócio, conecte o número e veja o agente respondendo. Nas 50 mensagens de teste nada é cobrado.
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