Joinville, SC
Paciente pergunta preço e horário pelo Direct. A IA responde com as informações da clínica, na mesma caixa das conversas de WhatsApp, e passa dúvida clínica para a equipe. Para clínicas em Joinville.
Vem em todo plano pago, a partir de R$ 349 por mês, junto com o agente de WhatsApp e o CRM.
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Resposta rápida
Em Certu, a IA que atende o WhatsApp da clínica também responde o Direct do Instagram e o Messenger, com preço, convênio e horário que você cadastrou. Dúvida clínica vai para a equipe com o resumo. As conversas ficam numa caixa só. Vem em todo plano pago, a partir de R$ 349 por mês.
Ela cuida das mensagens que se repetem e deixa com você o que precisa de uma pessoa.
Preço, convênio e horário respondidos na hora, com as informações da clínica.
Pergunta sobre sintoma ou tratamento chega na equipe com o resumo.
Instagram, Messenger e WhatsApp juntos, e cada paciente vira contato no CRM.
Entrou na conversa, a IA para de responder nela.
Três passos, pelo navegador.
O mesmo Cérebro do WhatsApp vale para o Instagram. Você não ensina duas vezes.
Você conecta a conta profissional do Instagram no painel.
As conversas chegam na mesma caixa das mensagens de WhatsApp.
O que muda é quanto tempo a mensagem espera.
| Situação | Sem a IA | Com Certu |
|---|---|---|
| Direct às onze da noite | Responde amanhã | Respondido na hora |
| Pergunta de preço | Você para o que está fazendo | Resposta com o seu preço |
| Três canais para olhar | Três aplicativos | Uma caixa só |
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Responder comentário do post com uma mensagem no Direct ainda não está disponível. A IA responde as mensagens que chegam no Direct e no Messenger.
O Instagram vem em todo plano pago, junto com o agente de WhatsApp e o CRM. Veja os planos em planos.
Joinville tinha 963 consultórios e clínicas de médicos e dentistas, 253 de outros profissionais de saúde, como psicólogos, fisioterapeutas e nutricionistas, e 171 serviços de diagnóstico e terapia em 2021, segundo o IBGE.
O paciente que chama a sua clínica tem outra a uma mensagem de distância. Quem responde primeiro, com o preço e o horário certos, costuma marcar.
| Joinville (SC) | Número | Fonte |
|---|---|---|
| Consultórios e clínicas de médicos e dentistas | 963 | IBGE, Cadastro Central de Empresas, 2021 |
| Outros profissionais de saúde | 253 | IBGE, Cadastro Central de Empresas, 2021 |
| Diagnóstico e terapia | 171 | IBGE, Cadastro Central de Empresas, 2021 |
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A IA responde com o horário que você deu a ela. Se você fecha nos feriados daqui, ensine uma vez e ela avisa quem mandar mensagem. Em Joinville, os que não valem para o Brasil inteiro são:
• 9 de março, aniversário da cidade
• Corpus Christi
• 11 de agosto, Data Magna de Santa Catarina (feriado estadual, passa pro domingo seguinte quando cai em dia útil)
Vale o mesmo para recesso de fim de ano, férias coletivas e o dia em que a loja abre mais tarde. Você muda a regra quando quiser, e ela vale na próxima mensagem.
Só o que você ensinar. O comum é deixar dúvida clínica com a equipe: a IA avisa o paciente que alguém vai retornar e passa a conversa com o resumo.
Hoje não. Ela responde as mensagens do Direct e do Messenger.
Sim. O Instagram precisa ser uma conta profissional, de empresa ou de criador.
Pode. Quando você entra numa conversa, a IA para de responder nela.
Não. Certu é de Florianópolis e tudo acontece pela internet. Ninguém vai até a sua empresa, e você não precisa ir a lugar nenhum.
O agente é o mesmo; o que ele sabe muda com a especialidade. Veja como ele trabalha em cada uma:
Monte o agente, conecte o Instagram e veja a IA respondendo.
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