Certu

Belo Horizonte, MG

Atendente de telefone com IA para empresas em Belo Horizonte

O telefone da sua empresa atendido a qualquer hora por uma IA: o cliente liga, tira a dúvida e desliga com horário marcado. Certu entrega a linha, o atendente e 500 minutos por mês, para empresas em Belo Horizonte, sem instalar nada.

Complemento de R$ 200 por mês em qualquer plano pago, com 1 linha e 500 minutos. Com o Start, a conta fica em R$ 549 por mês.

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Sem fidelidade e sem taxa de implantação. Você conecta o número que já usa.

Atualizado em 19 de setembro de 2026 · Escrito pela equipe Certu, em Florianópolis (SC) · Atendemos o Brasil inteiro

Resposta rápida

Certu entrega uma linha de telefone atendida por uma IA que fala com o cliente, responde com as informações do negócio e marca horário. O complemento custa R$ 200 por mês em cima de qualquer plano pago, com 1 linha e 500 minutos; o minuto a mais custa R$ 0,95. Tudo é feito pela internet, sem aparelho nem instalação.

O que o atendente faz na ligação

Ele cuida da ligação que você não consegue pegar, e deixa registrado o que foi combinado.

Atende sempre

Na hora do almoço, com a equipe ocupada ou depois de fechar. Ninguém cai na caixa postal.

Responde como a empresa

Preço, horário e endereço, com as informações que você ensinou. Quando não sabe, não inventa.

Marca horário

O cliente desliga com o horário marcado, sem você precisar ligar de volta.

No mesmo painel

Ligação e conversa de WhatsApp ficam no mesmo painel, e você acompanha tudo num lugar só.

Como colocar o telefone para atender

Sem aparelho, sem central e sem técnico.

  1. Ensine o negócio

    Serviços, preços, horários e feriados. É com isso que o atendente responde.

  2. Ative o complemento

    R$ 200 por mês em cima do seu plano. A linha é comprada depois do primeiro pagamento: no teste o atendente fica pronto, e o número entra no dia da cobrança.

  3. Divulgue o número

    Coloque a linha no seu site, no Google e no cartão. Cada ligação fica registrada no painel.

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Telefone sem ninguém e telefone com o atendente

O que muda é o que acontece com a ligação que ninguém pegou.

Telefone sem ninguém e telefone com o atendente
SituaçãoSem atendenteCom o atendente de Certu
Liga na hora do almoçoChama até cairAtendido na hora
Pergunta o preçoLiga para outroRecebe a resposta
Quer marcarEspera você retornarDesliga com horário marcado
Liga depois de fecharCaixa postalAtendido e registrado

Arraste a tabela para o lado para ver todas as colunas.

O que está incluído e o que custa a mais

O complemento traz 1 linha e 500 minutos por mês. O minuto além disso custa R$ 0,95, e uma segunda linha para outra unidade custa R$ 50 por mês. Ele funciona em cima de qualquer plano pago, a partir do Start de R$ 349.

Para fazer a conta de uma pessoa atendendo o telefone, use a calculadora do custo de um atendente. Para ouvir como ele fala, veja a página da voz de Certu.

O tamanho da disputa em Belo Horizonte

Belo Horizonte tinha 135.060 estabelecimentos e 1.487.155 pessoas trabalhando neles em 2021, segundo o Cadastro Central de Empresas do IBGE. Quem liga e não é atendido raramente liga de novo: tenta o próximo da lista.

O atendente pega a ligação que cairia na caixa postal e transforma em horário marcado, ou em recado com resumo para você.

O tamanho da disputa em Belo Horizonte
Belo Horizonte (MG)NúmeroFonte
Estabelecimentos135.060IBGE, Cadastro Central de Empresas, 2021
Pessoas trabalhando neles1.487.155IBGE, Cadastro Central de Empresas, 2021

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Feriados em Belo Horizonte que o atendente precisa saber

O atendente responde com o horário que você deu a ele. Se você fecha nos feriados daqui, ensine uma vez e ele avisa quem ligar. Em Belo Horizonte, os que não valem para o Brasil inteiro são:

• Corpus Christi
• 15 de agosto, Assunção de Nossa Senhora, padroeira da cidade
• 8 de dezembro, Imaculada Conceição

Vale o mesmo para recesso de fim de ano, férias coletivas e o dia em que a loja abre mais tarde. Você muda a regra quando quiser, e ela vale na próxima mensagem.

Perguntas frequentes

Preciso ter um plano de Certu?

Sim. O atendente é complemento de qualquer plano pago. Com o Start de R$ 349, a conta fica em R$ 549 por mês.

Quantos minutos vêm incluídos?

500 minutos por mês. O minuto a mais custa R$ 0,95.

Quando a linha fica pronta?

A linha é comprada depois do primeiro pagamento. No período de teste o atendente já fica montado, e o número entra no dia da cobrança.

Posso ter mais de uma linha?

Pode. Cada linha a mais custa R$ 50 por mês.

Preciso ter escritório em Belo Horizonte para usar?

Não. Certu é de Florianópolis e tudo acontece pela internet. Ninguém vai até a sua empresa, e você não precisa ir a lugar nenhum.

Por onde continuar?

Nenhuma ligação na caixa postal

Monte o agente, ensine o negócio e ative o telefone quando escolher o plano.

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