Telefone
Telefone tocando enquanto você atende quem está na frente é venda que toca e desliga. Um atendente de voz atende a ligação, conversa em português com as informações do seu negócio e deixa o registro no CRM.
A partir de R$ 549 por mês no plano com linha de ligação, com 7 dias de teste. A primeira cobrança é no oitavo dia.
Montar o meu agenteSem fidelidade e sem taxa de implantação. Você conecta o número que já usa.
Resposta rápida
Existe. Em Certu, o atendente de voz recebe a ligação, conversa em português com as informações do seu negócio, resolve o que dá para resolver e registra a chamada no CRM. Ele vem com uma linha de ligação e uma franquia de minutos por mês.
Chamada não atendida some sem deixar rastro. Não fica mensagem, não fica número, não fica nada para retomar depois.
Quem liga para negócio pequeno e não é atendido geralmente liga para o próximo da lista. Não sobra registro de que essa pessoa existiu.
Tem gente que só liga. Se o seu atendimento vive todo no aplicativo, esse cliente fica de fora sem você perceber.
O atendente de voz não tem expediente. Ele atende, informa e registra, e você retorna no dia seguinte sabendo o assunto.
A ligação vira registro no CRM, junto com as conversas de WhatsApp. Um painel só, sem caderno paralelo.
Diferente do WhatsApp, aqui a linha é comprada e amarrada ao seu atendente de voz.
Você não precisa levar um número. A linha de ligação vem com o plano, e é ela que o atendente de voz usa.
Serviços, valores, horários e o que sempre passa para uma pessoa. É o mesmo Cérebro que alimenta o agente do WhatsApp.
A ligação acontece em português, e o que foi tratado fica no CRM para a equipe retomar.
Minuto excedente é cobrado à parte, com a tarifa do plano.
| Plano | Preço por mês | O que inclui de voz |
|---|---|---|
| Voz + WhatsApp | R$ 549 | 1 linha de ligação e 500 minutos por mês |
| Max | R$ 999 | 1 linha de ligação e 500 minutos por mês |
| Max + | R$ 5.250 | 3 linhas e 2.000 minutos por mês |
| Start e Pro | R$ 199 e R$ 349 | Sem linha de ligação, só WhatsApp |
| Linha extra | R$ 50 por mês | Acima do que o plano já inclui |
Arraste a tabela para o lado para ver todas as colunas.
Ele não é uma pessoa e não deve ser vendido como se fosse. Conversa difícil, negociação fora da tabela e assunto delicado continuam sendo trabalho de gente, e o certo é ele reconhecer isso e passar adiante, com o registro do que já foi dito.
A linha também é de voz, não de mensagem. Quem quer atender no WhatsApp continua usando o agente de WhatsApp, no número que os clientes já conhecem. As duas coisas convivem e caem no mesmo painel.
Compare os degraus em planos e preços, veja o agente de texto na demonstração ou entenda a empresa em o que é Certu.
Atende. Ela recebe a ligação, conversa em português com as informações que você ensinou, resolve o que dá e registra a chamada no CRM.
Não. O plano com voz já inclui uma linha de ligação amarrada ao atendente. Linha a mais custa R$ 50 por mês.
São 500 minutos por mês nos planos Voz + WhatsApp e Max, e 2.000 minutos no Max +. O que passar disso é cobrado por minuto, com a tarifa do plano.
O Voz + WhatsApp, R$ 549 por mês. Start e Pro não incluem linha de ligação.
O desenho certo é esse: o que sai do que ele sabe vira registro e aviso para a equipe, em vez de ele insistir sozinho.
O que foi tratado fica registrado no CRM, junto com as conversas de WhatsApp do mesmo cliente.
Monte o agente com as informações do seu negócio e veja como ele responde antes de decidir o plano com linha de ligação. São 7 dias de teste.
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