Suzano, SP
O cliente pergunta revisão, troca de óleo e horário pelo Direct. A IA responde com as informações da oficina, na mesma caixa do WhatsApp, e passa para você o que não é assunto dela. Para oficinas mecânicas em Suzano.
Vem em todo plano pago, a partir de R$ 349 por mês, junto com o agente de WhatsApp e o CRM.
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Resposta rápida
Em Certu, a IA que atende o WhatsApp da oficina também responde o Direct do Instagram e o Messenger, com revisão, troca de óleo e horário que você cadastrou. O que for sobre diagnóstico do defeito e orçamento do conserto vai para você com o resumo. Vem em todo plano pago, a partir de R$ 349 por mês.
Ela cuida das mensagens que se repetem e deixa com você o que precisa de uma pessoa.
Revisão, troca de óleo e horário, respondidos na hora com o que você cadastrou.
A conversa chega para você com o resumo.
Instagram, Messenger e WhatsApp juntos, e cada cliente vira contato no CRM.
Entrou na conversa, a IA para de responder nela.
Três passos, pelo navegador.
O mesmo Cérebro do WhatsApp vale para o Instagram. Você não ensina duas vezes.
Você conecta a conta profissional do Instagram no painel.
As conversas chegam na mesma caixa das mensagens de WhatsApp.
O que muda é quanto tempo a mensagem espera.
| Situação | Sem a IA | Com Certu |
|---|---|---|
| Direct às onze da noite | Responde amanhã | Respondido na hora |
| Pergunta de preço | Você para o que está fazendo | Resposta com o seu preço |
| Três canais para olhar | Três aplicativos | Uma caixa só |
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Responder comentário do post com uma mensagem no Direct ainda não está disponível. A IA responde as mensagens que chegam no Direct e no Messenger.
O Instagram vem em todo plano pago, junto com o agente de WhatsApp e o CRM. Veja os planos em planos.
Suzano tinha 118 estabelecimentos na linha "manutenção e reparação de veículos automotores" em 2021, segundo o Cadastro Central de Empresas do IBGE.
Quem procura oficina mecânica em Suzano tem outra opção a uma mensagem de distância. Quem responde primeiro, com o preço e o horário certos, costuma ficar com o cliente.
| Suzano (SP) | Número | Fonte |
|---|---|---|
| Manutenção e reparação de veículos automotores | 118 | IBGE, Cadastro Central de Empresas, 2021 |
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A IA responde com o horário que você deu a ela. Se você fecha nos feriados daqui, ensine uma vez e ela avisa quem mandar mensagem. Em Suzano, os que não valem para o Brasil inteiro são:
• 20 de janeiro, São Sebastião, padroeiro da cidade
• 2 de abril, aniversário de Suzano
• Corpus Christi
• 9 de julho, Revolução Constitucionalista (feriado estadual)
Vale o mesmo para recesso de fim de ano, férias coletivas e o dia em que a loja abre mais tarde. Você muda a regra quando quiser, e ela vale na próxima mensagem.
Hoje não. Ela responde as mensagens do Direct e do Messenger.
Não. Vem em todo plano pago, a partir do Start de R$ 349 por mês.
Sim. O Instagram precisa ser uma conta profissional, de empresa ou de criador.
Pode. Quando você entra numa conversa, a IA para de responder nela.
Não. Certu é de Florianópolis e tudo acontece pela internet. Ninguém vai até a sua empresa, e você não precisa ir a lugar nenhum.
Veja como o agente trabalha para oficinas mecânicas em detalhe:
Monte o agente, conecte o Instagram e veja a IA respondendo.
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