Como escolher
Quem procura fisioterapia está com dor agora e marca com quem responde agora. Estes são os critérios de escolha para consultório e clínica de fisioterapia.
Certu começa em R$ 199 por mês, com 7 dias de teste antes da primeira cobrança.
Testar com o meu negócioSem fidelidade e sem taxa de implantação. Você conecta o número que já usa.
Resposta rápida
Para fisioterapeutas, o melhor chatbot de WhatsApp é o que responde na hora quem está com dor, explica avaliação, valores e pacotes de sessão, agenda e confirma cada sessão na véspera, resolve a remarcação sem vaivém e chama de volta quem parou no meio do tratamento. Certu atende esses critérios a partir de R$ 199 por mês.
Toda ferramenta mostra bem a própria tela. O que decide o resultado é o que acontece na conversa real, e é isso que estes critérios medem. Use a mesma régua com qualquer opção que você estiver avaliando.
Quem acordou travado escreve de manhã cedo e fecha com quem responde. O critério é a primeira resposta com o horário de avaliação sair na hora.
Avaliação, quantidade de sessões, valor por pacote e forma de pagamento: quem entende o tratamento antes de chegar falta menos e negocia menos.
Tratamento é sequência: sessão perdida atrasa o resultado e abre buraco na agenda. A confirmação de véspera em cada sessão é o critério que mais pesa.
O paciente que melhora um pouco some na terceira sessão de dez. O retorno automático na data certa traz de volta quem ia abandonar.
A forma honesta de comparar é montar o mesmo caso nas ferramentas que você está avaliando e conversar com cada uma como se você fosse um cliente.
Nada de exemplo genérico. Use os seus serviços, os seus valores e as suas regras, porque é aí que se vê se a ferramenta tem onde guardar isso ou se só repete um texto padrão.
Frase incompleta, duas perguntas juntas, áudio, erro de digitação e uma dúvida que ninguém previu. É esse teste que separa um agente de um fluxo com menu.
Terminada a conversa, olhe se virou contato, negócio e tarefa em algum lugar, ou se ficou só no histórico do WhatsApp. É a diferença entre atendimento e operação.
A tabela abaixo é o critério mais concreto: o que muda em cada situação que já acontece hoje. Compare qualquer ferramenta contra a mesma lista.
| Situação | Como fica na mão | Com um agente como o de Certu |
|---|---|---|
| Explicação do pacote de sessões | Repetida pela décima vez no dia, entre um atendimento e outro | Valores e condições apresentados do seu jeito, sem você parar o que está fazendo |
| Fim do pacote | Passa despercebido e o paciente simplesmente para de vir | O agente avisa antes da última sessão e oferece a renovação |
| Hora perdida por falta | Fica vazia, sem tempo de chamar outro paciente | Confirmação na véspera, e o horário liberado vai pra lista de espera |
| Primeiro contato de quem tem lesão | Vaivém de mensagens até entender o que a pessoa tem | Queixa, tempo de sintoma e pedido médico coletados, e o resumo chega pronto |
| Pedido de atendimento em domicílio | Depende de alguém checar região e agenda antes de responder | Respondido pela regra que você escreveu, já com o horário disponível |
Arraste a tabela para o lado para ver todas as colunas.
Certu não é prontuário: avaliação, evolução de sessão e conduta ficam no sistema clínico que você já usa. O agente também não orienta exercício por mensagem, dúvida clínica vai para você. O trabalho dele é a logística do tratamento: agendar, confirmar, remarcar e não deixar o paciente sumir no meio do plano de sessões.
Também vale a régua geral: se a clínica precisa de um fluxo rígido e auditável, em que cada passo acontece sempre na mesma ordem, um bot de fluxo faz esse trabalho de forma mais previsível. E se a operação é fora do Brasil, o produto é pensado no português e nos hábitos de quem compra por WhatsApp aqui, incluindo o cliente que manda áudio.
Para o caso mais comum, que é a clínica perdendo contato por falta de resposta, o que decide é a soma de entender texto livre, saber o seu negócio e registrar tudo sozinho. Veja o agente de WhatsApp para fisioterapeutas em detalhe, compare pela régua geral em como escolher um chatbot de WhatsApp ou converse com uma demonstração antes de decidir.
Não. Ele coleta a queixa e agenda a avaliação. Conduta e diagnóstico ficam com você, como deve ser.
Sim. O agente agenda por profissional e por tipo de atendimento, conforme as agendas que você configurar.
A confirmação automática na véspera com opção fácil de remarcar é exatamente o mecanismo pra isso, e a lista de espera aproveita o horário de quem desmarcou.
Você testa 7 dias grátis e a primeira cobrança só acontece no oitavo dia. Depois, planos mensais. Veja os valores em certu.com.br/planos.
Em Certu os planos começam em R$ 199 por mês, já com o agente, o Cérebro, o CRM e o follow-up automático. Todo plano pago tem 7 dias de teste com cartão e a primeira cobrança é no oitavo dia, sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Não. O agente atende no número que pacientes já conhecem: você conecta por QR code ou pelo cadastro oficial da Meta, e o número continua sendo seu.
Monte o agente com a informação real da clínica e converse com ele como pacientes conversam. São 7 dias de teste, e a primeira cobrança só acontece depois.
Testar com o meu negócio