Como escolher
Barbeiro de tesoura na mão não responde WhatsApp, e o cliente que não consegue marcar corta onde consegue. Os critérios abaixo separam o chatbot que enche cadeira do que só existe.
Certu começa em R$ 199 por mês, com 7 dias de teste antes da primeira cobrança.
Testar com o meu negócioSem fidelidade e sem taxa de implantação. Você conecta o número que já usa.
Resposta rápida
Para barbearias, o melhor chatbot de WhatsApp é o que marca sozinho no horário livre do barbeiro certo, responde preço e tempo de cada serviço, confirma na véspera, resolve o encaixe de quem quer cortar hoje e lembra o cliente sumido de voltar. Certu atende esses critérios a partir de R$ 199 por mês.
Toda ferramenta mostra bem a própria tela. O que decide o resultado é o que acontece na conversa real, e é isso que estes critérios medem. Use a mesma régua com qualquer opção que você estiver avaliando.
O critério número um é a marcação inteira acontecer sem ninguém da barbearia pegar no celular: horário oferecido, marcado e confirmado na mesma conversa.
Cliente de barbearia é fiel ao barbeiro, não à cadeira. O agente precisa saber quem atende o quê e quando, para oferecer o horário certo da pessoa certa.
Quem cortava a cada três semanas e sumiu há dois meses recebe uma mensagem na hora certa. É a diferença entre agenda cheia e semana morta.
Sexta à tarde todo mundo quer horário para amanhã. O agente responde todos ao mesmo tempo e encaixa quem cabe, em vez de deixar mensagem acumulando.
A forma honesta de comparar é montar o mesmo caso nas ferramentas que você está avaliando e conversar com cada uma como se você fosse um cliente.
Nada de exemplo genérico. Use os seus serviços, os seus valores e as suas regras, porque é aí que se vê se a ferramenta tem onde guardar isso ou se só repete um texto padrão.
Frase incompleta, duas perguntas juntas, áudio, erro de digitação e uma dúvida que ninguém previu. É esse teste que separa um agente de um fluxo com menu.
Terminada a conversa, olhe se virou contato, negócio e tarefa em algum lugar, ou se ficou só no histórico do WhatsApp. É a diferença entre atendimento e operação.
A tabela abaixo é o critério mais concreto: o que muda em cada situação que já acontece hoje. Compare qualquer ferramenta contra a mesma lista.
| Situação | Como fica na mão | Com um agente como o de Certu |
|---|---|---|
| Cliente que quer horário com um barbeiro específico | Alguém precisa parar o corte e conferir a agenda daquele profissional | O agente mostra os horários livres do barbeiro pedido e fecha na conversa |
| Pergunta de preço de corte e barba | Repetida o dia inteiro, sempre no meio de um atendimento | Respondida com a sua tabela, sem interromper quem está na cadeira |
| Cliente que desmarca em cima da hora | A cadeira fica parada porque não dá tempo de chamar ninguém | A vaga é oferecida na hora pra quem estava esperando encaixe |
| Cliente que sumiu faz semanas | Só é notado quando o movimento cai | O agente chama de volta sozinho, no intervalo que você definir |
| Mensagem no sábado cheio | Fica acumulada até o fim do expediente | Todas respondidas ao mesmo tempo, no horário de pico |
Arraste a tabela para o lado para ver todas as colunas.
Certu não é aplicativo de barbearia com clube de assinatura, comissão e caixa: se o seu modelo já roda em cima de um desses, o agente entra como a camada de conversa, não como substituto. E barbearia que vive só de ordem de chegada, sem horário marcado, tira menos proveito: o ganho grande está em quem trabalha com agenda.
Também vale a régua geral: se a barbearia precisa de um fluxo rígido e auditável, em que cada passo acontece sempre na mesma ordem, um bot de fluxo faz esse trabalho de forma mais previsível. E se a operação é fora do Brasil, o produto é pensado no português e nos hábitos de quem compra por WhatsApp aqui, incluindo o cliente que manda áudio.
Para o caso mais comum, que é a barbearia perdendo contato por falta de resposta, o que decide é a soma de entender texto livre, saber o seu negócio e registrar tudo sozinho. Veja o agente de WhatsApp para barbearias em detalhe, compare pela régua geral em como escolher um chatbot de WhatsApp ou converse com uma demonstração antes de decidir.
Sim. Cada profissional tem a própria agenda e o cliente escolhe com quem quer cortar.
A conversa é sua. Quem chega sem marcar continua sendo atendido normal, o agente só organiza quem marca pelo WhatsApp.
Não. Tudo acontece no WhatsApp que você já usa. Configura uma vez pelo celular e pronto.
Você testa 7 dias grátis e a primeira cobrança só acontece no oitavo dia. Planos pagos quando o movimento crescer.
Em Certu os planos começam em R$ 199 por mês, já com o agente, o Cérebro, o CRM e o follow-up automático. Todo plano pago tem 7 dias de teste com cartão e a primeira cobrança é no oitavo dia, sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Não. O agente atende no número que clientes já conhecem: você conecta por QR code ou pelo cadastro oficial da Meta, e o número continua sendo seu.
Monte o agente com a informação real da barbearia e converse com ele como clientes conversam. São 7 dias de teste, e a primeira cobrança só acontece depois.
Testar com o meu negócio