Agenda automática
Conversa que não vira horário marcado não muda o seu faturamento. O agente entende o pedido, oferece o que está livre, confirma com o cliente e deixa o compromisso registrado.
A partir de R$ 199 por mês, com 7 dias de teste. A primeira cobrança é no oitavo dia.
Montar o meu agenteSem fidelidade e sem taxa de implantação. Você conecta o número que já usa.
Resposta rápida
Existe. O agente de Certu conversa com o cliente, entende o que ele quer, oferece os horários livres, marca o compromisso, confirma antes da data e remarca quando a pessoa pede. Tudo dentro do WhatsApp, no seu número, com o registro caindo no CRM.
Marcar horário parece simples até você contar quantas mensagens cada marcação leva.
Aquela sequência de pode terça, não pode, e quinta de manhã. O agente oferece o que está livre e fecha na mesma conversa.
Ele confirma antes da data e dá a chance de remarcar. Horário vago avisado com antecedência ainda pode ser preenchido.
Quando a marcação vive no papel ou no histórico do WhatsApp, quem entra depois não sabe o que está combinado. Aqui fica registrado.
O cliente que resolve a vida às dez da noite consegue marcar naquela hora, em vez de deixar para depois e esquecer.
Do lado do cliente é uma conversa normal, sem link estranho e sem formulário.
Serviço, urgência e preferência de dia, escrito de qualquer jeito ou falado em áudio.
Mostra as opções livres, confirma a escolhida e explica o que a pessoa precisa levar ou saber antes.
Antes da data ele confirma. Se o cliente não puder, remarca ali mesmo, e o horário aberto volta a ficar disponível.
O caminho inteiro acontece dentro da mesma conversa de WhatsApp.
| Etapa | Quem faz | O que sobra registrado |
|---|---|---|
| Cliente pergunta | Cliente, por texto ou áudio | Contato criado sozinho |
| Entender o pedido | Agente | Serviço e preferência no histórico |
| Oferecer horário | Agente | Opções que foram oferecidas |
| Fechar a marcação | Agente | Compromisso registrado |
| Confirmar antes da data | Agente | Confirmação ou remarcação |
| Caso fora do padrão | Você, quando quiser assumir | Conversa inteira, com o que já foi dito |
Arraste a tabela para o lado para ver todas as colunas.
Se o seu serviço precisa de avaliação antes de marcar, ou se cada encaixe depende de uma decisão sua caso a caso, deixar o agente fechar sozinho não ajuda. Nessa situação o melhor é ele qualificar, explicar e deixar o pedido pronto para você confirmar em um toque.
Para o caso comum, que é agenda cheia de horário parecido e cliente que pergunta pelo WhatsApp, marcar sozinho é o que transforma conversa em faturamento. É a diferença entre um robô que informa e um agente que resolve.
Veja como isso fica no seu caso na demonstração, compare a grade em planos e preços ou leia sobre agendamento por WhatsApp para consultório.
Marca. Ela oferece os horários livres, fecha com o cliente na conversa, confirma antes da data e remarca quando a pessoa pede, sem você entrar.
Como uma conversa normal no WhatsApp, no número que ele já conhece. Não tem link estranho, formulário nem aplicativo novo.
Dá para trabalhar assim. O agente qualifica e deixa o pedido pronto, e a marcação só vale depois que você confirmar.
Lembra e confirma. Quando a pessoa não pode, ele remarca na hora, o que devolve o horário para a agenda em vez de virar falta.
No CRM que vem junto, com o contato, o histórico da conversa e a tarefa. Qualquer pessoa da equipe abre e entende o que está combinado.
Começa no Start, R$ 199 por mês, com 7 dias de teste e primeira cobrança no oitavo dia.
Monte o agente com a sua agenda e os seus serviços e tente marcar um horário como se fosse seu cliente. São 7 dias de teste.
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