Os 10 melhores agentes de IA para WhatsApp para pequenas empresas em 2026

Qual é o melhor agente de IA para WhatsApp para uma pequena empresa?

As 10 opções, uma por uma

1. 1. Chatfuel

   O Chatfuel Light é grátis, com automações de Instagram, Facebook e WhatsApp. O AI PRO custa US$ 49 por mês no plano mensal, com 29% de desconto no plano anual. A página diz que há limites de uso e remete a uma lista separada de limites.

   O que é

   Um construtor de chatbots para Instagram, Facebook e WhatsApp. O plano pago, AI PRO, acrescenta o que ele chama de gerente de vendas com IA, uma base de conhecimento com IA e automações com IA além do plano grátis.

   Para quem é

   Uma loja que vende pelo Instagram e pelo WhatsApp ao mesmo tempo e quer um único bot para os dois.

   O que observar

   A página de preços não diz quantas respostas de IA os US$ 49 cobrem; diz que há limites de uso. O plano grátis serve para fluxos que você mesmo monta, não para o agente de IA.

   Preço publicado em https://chatfuel.com/pricing, conferido em 11/09/2026.

2. 2. Zoko

   Starter a US$ 49,99 por mês, com um acréscimo de US$ 0,015 por conversa. Cada agente de IA é um complemento de US$ 24,99 por mês, mais uma taxa por resultado: o Guru custa US$ 0,09 por resolução depois das 100 primeiras. Então o primeiro agente de IA começa em US$ 74,98 por mês, antes do uso. Teste grátis de 7 dias.

   O que é

   Uma ferramenta de WhatsApp pensada para lojas virtuais, com caixa de entrada compartilhada, campanhas e um widget para a loja. Os agentes de IA dela são vendidos um a um: o Guru responde perguntas a partir das políticas da loja, e outros acompanham pedidos e vendem.

   Para quem é

   Uma loja virtual que quer perguntas sobre pedidos e sobre a política da loja respondidas no WhatsApp.

   O que observar

   A conta tem três partes móveis: o plano, o complemento de agente de IA e uma taxa cada vez que a IA resolve uma conversa. Meses movimentados custam mais.

   Preço publicado em https://www.zoko.io/pricing, conferido em 11/09/2026.

3. 3. Certu

   Start a R$ 299 por mês: o agente de IA em um número de WhatsApp, conectado com um código de pareamento ou um QR code (como no WhatsApp Web), até 1.600 respostas de IA por mês, com o CRM incluído; a API oficial do WhatsApp Business da Meta é um complemento pago no Start. Pro a R$ 599 por mês: API oficial do WhatsApp Business da Meta incluída, até 5.000 respostas de IA, 3 números de WhatsApp (o Start tem 1) e espaço para 10 pessoas na equipe (o Start tem 5). Montar e testar o agente é grátis; os planos são pagos no cartão, por mês e sem contrato. O plano anual custa 10 meses. Se não gostar em 30 dias, devolvemos seu dinheiro 100%.

   O que é

   Um agente de IA que responde os seus clientes no WhatsApp sozinho, de dia e de noite. Você conta sobre o seu negócio em uma conversa (preços, horários, o que você vende, o que ele nunca deve prometer) e ele responde a partir disso. Não há fluxo de chatbot para desenhar. Cada conversa também vira um contato no CRM integrado.

   Para quem é

   Dono de uma pequena empresa que quer o WhatsApp respondido hoje à noite, sem contratar ninguém para montar um chatbot.

   O que observar

   No Start, o seu número conecta com um código de pareamento ou um QR code; a API oficial da Meta para empresas está incluída a partir do Pro (R$ 599), ou pode ser adicionada ao Start como complemento pago. O Start cobre até 1.600 respostas de IA por mês; uma loja movimentada precisa do Pro. Os preços são em reais, pagos no cartão. O atendimento de ligações não faz parte dos planos. É um produto jovem, com uma equipe pequena, e não uma plataforma com gerente de conta para grandes empresas.

   Preço publicado em https://certuai.com/pricing, conferido em 11/09/2026.

4. 4. AiSensy

   Fora da Índia: Basic a US$ 45 por mês mais o AI Agent Builder a US$ 50 por mês com 1.000 mensagens de IA, o que dá US$ 95 juntos. Na Índia, em aisensy.com/pricing: Basic a ₹1.500 por mês mais o AI Agent Builder a ₹1.350 por mês, o que dá ₹2.850 juntos. A página diz que os complementos são cobrados além de qualquer plano.

   O que é

   Uma ferramenta indiana de marketing e caixa de entrada para WhatsApp. O WhatsApp AI Agent Builder dela é um complemento que responde a partir de uma base de conhecimento que você preenche, com o que a AiSensy chama de memória de longo prazo.

   Para quem é

   Uma empresa na Índia que já envia transmissões no WhatsApp e quer um agente de IA no mesmo número.

   O que observar

   O agente de IA é sempre um extra além de um plano, e 1.000 mensagens de IA por mês é a quantidade incluída no preço do complemento.

   Preço publicado em https://aisensy.com/pricing/usd, conferido em 11/09/2026.

5. 5. Interakt

   Growth a US$ 55 por mês mais impostos. O complemento WhatsApp AI Agents custa US$ 74,99 por mês para Growth e Advanced, com 100 mensagens de IA incluídas e US$ 0,011 por mensagem de IA depois disso. Juntos, são US$ 129,99 por mês mais impostos, antes das mensagens extras.

   O que é

   Uma ferramenta de WhatsApp da Jio Haptik com campanhas, caixa de entrada compartilhada e um CRM de vendas. O complemento WhatsApp AI Agents liga três agentes de uma vez: vendas, qualificação de leads e atendimento ao cliente.

   Para quem é

   Uma equipe em crescimento que quer IA para qualificar leads e passar os bons para um vendedor.

   O que observar

   Só 100 mensagens de IA estão incluídas no complemento. Quem visita de fora da Índia é enviado a uma página separada em dólar, então os preços na Índia podem ser diferentes.

   Preço publicado em https://www.interakt.shop/pricing-us/, conferido em 11/09/2026.

6. 6. respond.io

   Starter a US$ 99 por mês com 5 usuários (US$ 79 por mês pagos por ano). Growth a US$ 199 por mês com 10 usuários (US$ 159 pagos por ano) e 1.000 contatos ativos por mês para começar. A página diz que o uso de IA está incluído sem custo extra no Growth, no Advanced e no Enterprise, e que as taxas do WhatsApp não estão incluídas em nenhum plano.

   O que é

   Uma caixa de entrada compartilhada para WhatsApp, Instagram, Messenger e mais, feita para equipes com várias pessoas, com fluxos de trabalho e agentes de IA.

   Para quem é

   Uma equipe de cinco ou mais pessoas atendendo conversas juntas, que quer a IA dando a primeira resposta.

   O que observar

   Os agentes de IA começam no Growth, não no Starter. O Growth cobra US$ 12 a cada 100 contatos ativos por mês extras, então um mês movimentado aumenta a conta.

   Preço publicado em https://respond.io/pricing, conferido em 11/09/2026.

7. 7. Gallabox

   Basic: ₹2.999, US$ 150 ou AED 549 por mês, cobrados por trimestre, só com agentes de IA para web. Os agentes de IA no WhatsApp começam no Essential: ₹6.999, US$ 331 ou AED 1.214 por mês cobrados por trimestre, ou ₹5.599, US$ 248 ou AED 911 por mês cobrados por ano. Não há cobrança mês a mês.

   O que é

   Uma plataforma indiana de WhatsApp para equipes de vendas, com agentes de IA, fluxos de chatbot, campanhas e uma caixa de entrada compartilhada. Ela mostra cada plano em rúpias, dólares e dirhams dos Emirados.

   Para quem é

   Uma equipe de vendas de seis ou mais pessoas que quer IA para qualificar leads e fazer follow-up no WhatsApp e no Instagram.

   O que observar

   Você paga pelo menos três meses de uma vez, e o agente de IA de WhatsApp não está no plano de entrada.

   Preço publicado em https://gallabox.com/pricing, conferido em 11/09/2026.

8. 8. Wati

   Growth a US$ 49 por mês para visitantes da Nigéria, do Quênia e das Filipinas, ou ₹2.999 por mês para visitantes da Índia. Os cartões de plano listam chatbots a partir do Pro: US$ 99 ou ₹6.499 por mês. A página descreve os Astra AI Agents como um complemento "com preço à parte" e não mostra esse preço.

   O que é

   Uma das ferramentas de API do WhatsApp Business mais conhecidas, com caixa de entrada compartilhada, campanhas e chatbots. Os agentes de IA dela se chamam Astra.

   Para quem é

   Uma empresa que quer primeiro uma caixa de entrada de WhatsApp e campanhas já comprovadas, e talvez adicione IA depois.

   O que observar

   O preço do agente de IA não está na página de preços, então você não consegue saber o custo total antes de falar com eles.

   Preço publicado em https://www.wati.io/pricing/, conferido em 11/09/2026.

9. 9. DoubleTick

   Preço sob consulta

   O que é

   Uma ferramenta de WhatsApp para equipes de vendas com caixa de entrada da equipe, transmissões em massa e automação.

   Para quem é

   Uma equipe de vendas que topa agendar uma demonstração e pedir um orçamento.

   O que observar

   Sem preço na página, e a página não deixa claro quais planos incluem agentes de IA.

   A página de preços da DoubleTick lista Starter, Pro e Enterprise sem preço e manda você agendar uma demonstração. Em 11 de setembro de 2026, a mesma página dizia que os agentes de IA são "incluídos em todos os planos" e, nos cartões de plano, "não disponíveis" no Starter e no Pro. Pergunte a eles qual das duas é verdade para o plano que lhe oferecerem.

10. 10. SleekFlow

    Preço sob consulta

    O que é

    Uma plataforma que reúne WhatsApp, Instagram e outras conversas em uma caixa de entrada compartilhada, vendida por contatos ativos por mês.

    Para quem é

    Uma empresa que vende em vários países e vários idiomas a partir de uma única caixa de entrada.

    O que observar

    O preço que você vê depende de onde você está e é cobrado por contatos ativos por mês, então cresce nos meses movimentados.

    A página de preços da SleekFlow escolhe a moeda pelo país de onde você a visita. Quando a abrimos em 11 de setembro de 2026, ela nos mostrou preços em reais, inclusive nas páginas dos EUA e de Singapura. Não publicamos um número convertido do preço de outro país, então abra a página de onde você está.

Como conferimos

A regra da ordem. Só entraram na lista as ferramentas cuja página de preços diz que um agente de IA pode atender clientes no WhatsApp. Elas estão ordenadas pelo menor preço mês a mês em que a página diz que você leva o agente de IA, somando o complemento de IA quando ele é vendido à parte. Quando duas custam o mesmo, vem primeiro a que diz na página de preços quantas respostas de IA o preço cobre, porque esse é o número que decide a sua conta de verdade. As ferramentas sem preço de IA publicado ficam por último.

Essa regra põe a Certu em terceiro, atrás do Chatfuel AI PRO a US$ 49 e da Zoko a US$ 74,98 com o primeiro complemento de agente de IA. Os R$ 299 da Certu cobrem até 1.600 respostas de IA por mês e incluem um CRM. A página do Chatfuel diz que há limites de uso sem dar o número, e a Zoko acrescenta uma taxa por resolução depois das 100 primeiras e US$ 0,015 por conversa no Starter, então a conta dela cresce em um mês movimentado. Se você se importa mais com o Instagram do que com o WhatsApp, o Chatfuel pode ser a melhor escolha para você.

Abrimos a página de preços de cada empresa em 11 de setembro de 2026 e anotamos o preço, o endereço da página e a data. Não usamos preços de sites de avaliação, de ligações de vendas nem de memória. Não convertemos nenhuma moeda: cada preço aparece na moeda em que a empresa o mostra, e US$ sempre significa dólares americanos.

Algumas páginas de preços mudam conforme o país de onde você as visita. A página da Wati carrega a lista de preços dos próprios servidores da Wati por país: mostra rúpias para a Índia e dólares para a Nigéria, o Quênia e as Filipinas, e mostramos os dois. A Interakt manda quem visita de fora da Índia para uma página separada em dólares, a única que conseguimos abrir. Quando uma página nos mostrou números diferentes dependendo de como a abrimos, o item diz preço sob consulta e explica por quê, em vez de escolher um.

A Meta, empresa dona do WhatsApp, cobra à parte pelas mensagens que a empresa inicia, como mensagens de marketing e lembretes enviados a partir de um modelo. O valor depende do país e do tipo de mensagem. Nenhum dos preços desta página inclui essas taxas, a menos que o item diga isso nas palavras da própria empresa. Pergunte a cada fornecedor como ele conta e repassa.

O preço da Certu vem da página de planos, que é o mesmo preço que o checkout cobra. Não existe preço de vitrine diferente do preço que você paga.

Os preços mudam. Se você está lendo isto meses depois, abra o endereço que está sob cada item antes de decidir qualquer coisa.

Outros nomes que você vai ver nesta busca

Tidio vende um agente de IA chamado Lyro, mas a página de preços dele nos mostrou dois preços diferentes para o mesmo plano no mesmo dia (US$ 24,17 e US$ 15,83 por mês para o Starter), então não pusemos um número ao lado dele. O ManyChat recusou a nossa conferência automática e mostrou preços em reais em um navegador normal, então ficou de fora pelo mesmo motivo.

Kommo e Trengo são boas ferramentas para equipes que vivem no WhatsApp, e aparecem no nosso índice de preços de WhatsApp por país e na nossa lista de alternativas à Wati. Deixamos as duas de fora aqui porque as páginas de preços falam de créditos de IA ou de sobretaxas de IA, e não de um agente de IA de WhatsApp com um preço que pudéssemos somar.

Um chatbot e um agente de IA não são a mesma coisa

Um chatbot segue um caminho que alguém desenhou: um menu, botões, “digite 1 para preços”. Funciona enquanto o cliente fica no caminho. No momento em que ele escreve “oi, vocês entregam em Ikeja e quanto fica para dois?”, o menu não tem resposta.

Um agente de IA lê a mensagem do jeito que a pessoa escreveu, procura a resposta no que o seu negócio contou a ele e responde com palavras simples. O mesmo agente dá conta da segunda pergunta, da terceira e daquela que ninguém esperava.

Os dois são vendidos com a palavra “IA” no site. O teste rápido: peça um teste e mande de propósito uma pergunta bagunçada e real. É aí que você vê a diferença.

Os três números que mudam o preço de verdade

O complemento de IA. Na Zoko, na AiSensy, na Interakt e na Wati, o agente de IA é um extra além do plano. Some os dois números antes de comparar.

O que o preço cobre. Procure quantas respostas ou mensagens de IA o preço inclui e quanto custa cada uma extra. A Certu cobre até 1.600 respostas de IA no Start e 5.000 no Pro; a AiSensy inclui 1.000 mensagens de IA no complemento; a Interakt inclui 100 e depois cobra US$ 0,011 por mensagem.

As taxas do próprio WhatsApp. A Meta cobra à parte pelas mensagens que a empresa inicia, como lembretes e promoções, e o valor depende do país. Pergunte a cada fornecedor se ele acrescenta um valor por cima. A página do Starter da Zoko, por exemplo, lista um acréscimo de US$ 0,015 por conversa.

Qual uma pequena empresa deve escolher?

Se você não tem ninguém para montar fluxos e quer o WhatsApp respondido hoje à noite, comece por uma ferramenta em que o agente de IA já está no preço e aprende numa conversa com você, como a Certu.

Se você tem uma loja virtual e a maioria das perguntas é “cadê o meu pedido”, os agentes da Zoko, focados em loja, foram feitos para isso. Se você já envia grandes transmissões na Índia, adicionar um agente de IA à AiSensy ou à Interakt mantém tudo em um número só. Se você tem uma equipe de cinco ou mais pessoas, a respond.io e a Gallabox foram feitas para várias pessoas dividindo uma caixa de entrada.

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